预定主管 Team Leader - Reservation
5千-6千
停止招聘
发布于 2020-07-03
预定主管 Team Leader - Reservation
5千-6千
北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

以积极、美好、吸引人的方式,就酒店及其服务、设施、员工、事件等方面的信息进行口头交流或书面交流。 接洽有价值的客户群。

协助市场营销总监和收入经理实施贯彻房间预定方面的总体指示。

为在酒店内营造一种提倡能动性和积极性的风气而努力。

参加每月收入会议,与会者包括市场营销总监、销售团队、预定经理和总经理。

协助收集所有市场信息,以便正确预测地区需求和定价。

进行跟踪和趋势分析,以便更好地理解市场营销模式并将其推荐给收入经理和市场营销总监。

培训预定部门的员工。

与客户关系经理协力,管理所有套房和常规客人的预定,确保及时妥善处理贵宾级客人的特殊预定。

处理所有未抵达客人帐单和纠纷。

编制并分发每日客房出租情况和收入预测,向所有部门的领导通报各级业务中所发生的非预计变化。

向收入经理提供分析、报告、信息和数据,以协助收入经理将

酒店收入提至最高水平。

负责 CRS 系统的更新工作,以便确保预测、需求计划和房间控制具有高度准确性。

熟知酒店内提供的所有价格水平和服务项目(包括 SPA、餐饮部的促销活动)。

尽可能使来自电子分销渠道的收入实现最大化。

协助酒店在的竞争机制下,实现可销售房间平均收入最大化。

深刻理解酒店的政策原则和处事态度,并将之贯彻到您的日常工作活动之中。

如果收入经理不在,代表太古酒店出席市内或海外举办的主要收益研讨活动。

根据市场要求和酒店销售战略的变化进行调整,以满足业务需要。

协助收入经理制定饭店的年度市场计划,进行短期预测和长期预测。

确保酒店价格正确录入我们的预定体系中。

确保处于您监管下的预定部门内设施、设备和办公室始终处于良好条件。

 

Communicate information about the hotel and it services and facilities, employees and events in a positive, stylish and attractive manner in person or in writing. Deal with a discriminating clientele.

Assist DOSM and Revenue Manager for the overall direction in the room reservations.

Contribute to establishing a climate of motivation and enthusiasm in the hotel.

Participate on monthly revenue meetings with DOSM, Sales Team, Revenue Manager and General Manager.

To assist the collection of all market intelligence that assists in appropriately forecasting area demand and pricing.

Develops tracking and trend analysis to better understand patterns to recommend to Revenue Manager and DOSM.

Train reservations staff.

Control all suite and regular guests’ reservations in conjunction with the Guest Experience Managers and ensure special reservation handling of top clients.

Handle all now-show billings and disputes.

Prepare and distribute daily occupancy and revenue forecasts and keep all department heads well informed of any unexpected changes in levels of business.

To assist Revenue Manager by providing analysis, reports, information and data that allows the hotel to maximize revenue.

Responsibility for updating the CRS system to ensure high level accuracy in forecasting, demanding planning and close out inventory.

Knowledge of all rates and packages available in the hotel including SPA, Restaurants and Bars promotions.

Optimize whenever possible revenue from electronic distribution.

Assist to achieve highest repar in our competitive set.

Have a deep understanding of the hotel’s principles and attitudes and integrate this into your daily activities.

Adjust to changes in market requirements and the hotel’s sales strategies to meet business needs.

Assist the Revenue Manager in creating the annual hotel business plan and short and long term forecasts.

To ensure that the hotel’s rates are well loaded in our booking engine.

To ensure the facilities in the reservation department, equipment and offices under your supervision are maintained in excellent condition.

 

 


其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
年龄要求:20-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区三里屯路11号院1号楼
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职位联系人
Virginia
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
一瑜一美学,每个角度都耐人寻由建筑师隈研吾设计,融合大胆摩登的风格和中国传统特色,我们的英文名来自北京传统四合院,正房正对面招待贵客的客房,而瑜舍正位于三里屯太古里北区的最南端。我们用自己独特的方式表达待客之道的文化,请把我们的居舍当作你的家,与我们一同展开探索之旅。活出真我一致性,是大多数酒店努力追求的目标。以同一个模式,雇用和培训员工。我们,反其道而行。我们相信,最快乐的工作场所是让员工可以做自己、不必模仿别人,更重要的是,这里欢迎一切奇思妙想。有创意、有激情、有个性—我们的团队让瑜舍独树一帜、别具一格。我们爱好艺术、美食、瑜伽、旅行和时尚。居舍欢迎不同个性,因此呈现勃勃生机。
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