岗位职责
1. 渠道运营与维护
信息管理： 负责OTA平台后台的日常维护，包括房型、图片、酒店政策（取消政策、入离时间）、设施服务的实时更新与优化，确保信息准确且具有吸引力。
收益管理： 建立并动态调整价格体系，根据市场竞争、淡旺季、流量热度进行智能调价（如动态调价、早鸟价、连住优惠），确保酒店收益。
活动提报： 策划并执行平台促销活动（如“今夜特价”、“节假日大促”、“会员专享价”），积极争取平台流量支持（如首页推荐、闪购位）。
2. 数据分析与策略制定
数据复盘： 每日/每周监控关键数据指标，包括：曝光量、点击率、转化率、间夜量、平均房价（ADR）、单房收益（RevPAR）及点评分。
竞对分析： 定期收集同城竞对酒店的上线产品、价格策略及活动信息，输出市场分析报告，并调整本酒店的竞争策略。
销售预测： 结合酒店房态与历史数据，协调收益管理团队制定未来房态管控及价格预警方案。
3. 口碑管理与内容优化
点评维护： 作为网络舆情的负责人，每日查看客户评价，回复差评（处理客诉）并感谢好评，通过专业回复提升品牌形象。
视觉包装： 协同设计或摄影团队，优化酒店的线上展示内容，包括图片拍摄、视频制作、VR全景等，提升页面停留时长与下单欲望。
4. 渠道拓展与关系维护
平台公关： 主动对接各大OTA的业务经理（BD），保持良好的合作关系，争取额外的营销资源或政策倾斜。
新兴渠道： 探索抖音、小红书、视频号等新媒体渠道的酒旅带货模式，或对接批发商（批发商），开发新的线上销售通路。
5. 内部协调与培训
流程优化： 对接前厅部与预订部，确保OTA订单即时确认，优化“到店无房”等紧急事件的处理流程。
财务核对： 协助财务部完成每月OTA渠道的佣金核对、账期结算及发票处理。
技能培训： 定期对前台及预订员进行OTA后台操作及业务知识的培训。

       东莞万江江景路希尔顿花园酒店地处广东省东莞市万江街道东江之畔，位于广深经济走廊，临近珠江入口，距广州、深圳机场仅需半小时车程。        东莞万江江景路希尔顿花园酒店是集商务、客房、餐饮、会议、娱乐于一体，按国际标准精心打造的豪华度假酒店。酒店总建筑面积50000多平方米，面向东江公园而建，环境优美，景色宜人。整体设计风格突显东莞市花“白玉兰”元素，营造人与自然的相互融合，完美体现出时尚、优雅、休闲、舒适的自然和谐。酒店拥有装修时尚典雅的各类江景房和花园房，专设行政楼层。拥有风格典雅的国际宴会大厅及多功能宴会厅，欧式西餐厅为您提供各式经典美食。最新潮流设计、顶级装修的各类KTV包房，均采用国际一流的最新音响设备。酒店还配备功能多元化的康体中心、运动场、露天泳池和大型停车场等服务设施。       东莞万江江景路希尔顿花园酒店属于政府采购招标酒店，东莞市酒店餐饮技师协会会长单位，东莞市餐饮协会副会长单位。东莞万江江景路希尔顿花园酒——服务全球的“梦之邸”，在东莞这片策动希望与荣耀诞生之地，轩然昂立，握手世界，动静挥洒间，骄于时代，影响未来！