岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、有华住经验优先考虑;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州晶琪•美仑酒店,华住旗下中高端“美仑”品牌。酒店位于台州市东环大道460号(大润发对面),周边商圈林立,毗邻有耀达百货、大润发超市等综合购物商场,生活配套齐全,交通便利,是一家综合性、功能性较强的酒店。酒店整体风格极具现代设计感,客房设计融入新中式美学元素,酒店以高端的配置、人文关怀、贴近养生、平衡身心、焕活新生,诠释全新的生活方式--城市轻养生酒店拥有城景房、影院房、亲子房等各类精致舒适的客房167间,多功能厅2个。