岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，简单的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感，服从工作安排；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

梨园祥丽雅阁酒店位于成都市金牛区人民北路一段一号（万福桥头）。酒店按四星级标准配置装修，共设客房180余间，内设大小不同的餐饮包间30余个，配有多功能会议室、茶坊、茶餐厅。所经营的菜品融川菜、粤菜、滇西菜、湘菜、海鲜之精华，自成一体，风格多样。可满足商务宴请、家庭聚会、朋友聚会、婚宴寿宴等各类不同需求。        梨园祥丽雅阁酒店，欢迎积极向上、热爱生活、有责任感的您加入！