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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、1以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
成都万禾春天实业有限公司成立于2015年11月23日,致力于推广安全、健康、绿色的食品文化,公司以“食天然 品自然”为经营理念,整合了基地直采、新鲜食品生产、加工、门店销售、网络销售及冷链配送等相关环节,自建冷库,冷链物流,便利宅送。成都万禾春天实业有限公司是凉山州文旅投资发展集团有限责任公司旅游子集团全资项目子公司。公司由世纪城分公司、人南分公司、德阳子公司组成,其中德阳子公司为独立法人治理结构;公司主要开展酒店餐饮、精品农业、电商服务等业务,以阿斯牛牛会展店、成都市凉山宾馆、阿斯牛牛大厦(永丰精品智慧综合酒店项目)、德阳阿斯牛牛四个门店为发展阵地,发展跨境电商、农产品展销,争创现代服务业的标杆企业。成都万禾春天实业有限公司立足于成渝片区,构建凉山民族文化交流展示平台,积极推广凉山旅游文化资源,以“以文带旅”为凉山经济建设添砖加瓦。