岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店位于渝北空港仙桃街道同盛路,紧邻世界第三大城市中央公园,周边兰亭新都汇、合景悠方购物中心、喜地山金港国际、龙湖重庆公园天街四大购物中心近在咫尺。距江北国际机场、国际博览中心均10分钟车程,临近轨道交通10号线鹿山站,地理位置优越,出行便利,可轻松到达各商业中心及旅游景点。酒店拥有222间客房,装修设计独具匠心,淋漓尽致展现山城魅力。周边中央公园是一超大天然氧吧,让您不论是商务出行还是休闲旅游,都能享受舒心的住宿体验。 惠庭(Home2)是希尔顿旗下充满活力和智趣的中高端旅居酒店品牌亦是希尔顿集团发展最快的品牌。Free to be You(真我相待,贴心不扰)让您感受到自在轻松的旅居出行体验,前瞻性的设计理念在兼具现代感和趣味性的同时又保持了功能性和舒适性,灵活联动的空间使您既能轻松保持原本的生活方式又能满足交友、亲子、聚会、工作、学习、研讨等不同的场景使用需求,打造一个生活中理想的家让您长住无忧。惠庭(Home2)品牌独有的城市庭院、绿洲大堂、印象旅摄、洗衣/健身一体化空间等公共区域亦是当地社区的共享社交场地。首创灵动客房打造全新“旅居”概念,配备灵动多变周到贴心的居家便利设施提供全新的入住体验,让您在旅途中保持原本的生活方式,无论您是繁忙的商务差旅人士、自由独立旅行者还是现代家庭出行,这里都将是您旅居生活中理想的家!