宾客关系经理
4千-5千
停止招聘
发布于 2022-08-23
宾客关系经理
4千-5千
重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务;
2、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意;
3、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。
4、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全;
5、保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用;
6、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。  

岗位要求:

1、大专以上学历,1年以上星级酒店同等岗位工作经验;
2、形象气质佳,极强的沟通协调能力,处理各种客户投诉;
3、关注网络渠道,提升酒店网络评分,维护宾客关系;
4、熟悉前台的各项业务和接待程序,工作责任心强,具有敬业精神。   

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:22-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
重庆市渝北区仙桃街道同盛路123号
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职位联系人
张总
立即沟通

张总

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
 酒店位于渝北空港仙桃街道同盛路,紧邻世界第三大城市中央公园,周边兰亭新都汇、合景悠方购物中心、喜地山金港国际、龙湖重庆公园天街四大购物中心近在咫尺。距江北国际机场、国际博览中心均10分钟车程,临近轨道交通10号线鹿山站,地理位置优越,出行便利,可轻松到达各商业中心及旅游景点。酒店拥有222间客房,装修设计独具匠心,淋漓尽致展现山城魅力。周边中央公园是一超大天然氧吧,让您不论是商务出行还是休闲旅游,都能享受舒心的住宿体验。      惠庭(Home2)是希尔顿旗下充满活力和智趣的中高端旅居酒店品牌亦是希尔顿集团发展最快的品牌。Free to be You(真我相待,贴心不扰)让您感受到自在轻松的旅居出行体验,前瞻性的设计理念在兼具现代感和趣味性的同时又保持了功能性和舒适性,灵活联动的空间使您既能轻松保持原本的生活方式又能满足交友、亲子、聚会、工作、学习、研讨等不同的场景使用需求,打造一个生活中理想的家让您长住无忧。惠庭(Home2)品牌独有的城市庭院、绿洲大堂、印象旅摄、洗衣/健身一体化空间等公共区域亦是当地社区的共享社交场地。首创灵动客房打造全新“旅居”概念,配备灵动多变周到贴心的居家便利设施提供全新的入住体验,让您在旅途中保持原本的生活方式,无论您是繁忙的商务差旅人士、自由独立旅行者还是现代家庭出行,这里都将是您旅居生活中理想的家!
重庆市渝北区仙桃街道同盛路123号
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