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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、三年以上星级酒店工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
东莞·玉兰·爱漫艺术酒店2021年5月16日,朗高企业管理(北京)有限公司投资的东莞爱漫艺术酒店举行装修工程开工仪式。这是朗高企业以北京为中心和以东莞为重点的粤港澳大湾区文化产业布局又一新的战略举措。当前,东莞正迎来"三区"叠加重大历史机遇。为顺应新时代人民对美好生活的期待和需求,促进文化和旅游融合,完善东莞玉兰大剧院文化服务配套,全面推动东莞城市文化建设,朗高企业管理(北京)有限公司为助力"湾区都市、品质东莞"的建设,提升人民品质生活,通过举办艺术展览、组织美术创作采风活动,经营艺术酒店搭建艺术交流平台,致力于"让艺术之美走进生活"。爱漫艺术酒店预计今年10月正式开业,除了为东莞玉兰大剧院提供超值传统的酒店服务配套之外,更加注重通过爱漫艺术酒店载体将艺术融入生活。给人以崭新的休闲生活理念,设计风格以现代泛东方文化概念,赋予哲学思想,让人沉浸于博大精深的东方文化艺术的气息中,亲近自然,让旅途得到人文的回归。