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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。5、三年以上星级酒店工作经验。
东莞·玉兰·爱漫艺术酒店2021年5月16日,朗高企业管理(北京)有限公司投资的东莞爱漫艺术酒店举行装修工程开工仪式。这是朗高企业以北京为中心和以东莞为重点的粤港澳大湾区文化产业布局又一新的战略举措。当前,东莞正迎来"三区"叠加重大历史机遇。为顺应新时代人民对美好生活的期待和需求,促进文化和旅游融合,完善东莞玉兰大剧院文化服务配套,全面推动东莞城市文化建设,朗高企业管理(北京)有限公司为助力"湾区都市、品质东莞"的建设,提升人民品质生活,通过举办艺术展览、组织美术创作采风活动,经营艺术酒店搭建艺术交流平台,致力于"让艺术之美走进生活"。爱漫艺术酒店预计今年10月正式开业,除了为东莞玉兰大剧院提供超值传统的酒店服务配套之外,更加注重通过爱漫艺术酒店载体将艺术融入生活。给人以崭新的休闲生活理念,设计风格以现代泛东方文化概念,赋予哲学思想,让人沉浸于博大精深的东方文化艺术的气息中,亲近自然,让旅途得到人文的回归。