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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、三年以上星级酒店工作经验,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
东莞·玉兰·爱漫艺术酒店2021年5月16日,朗高企业管理(北京)有限公司投资的东莞爱漫艺术酒店举行装修工程开工仪式。这是朗高企业以北京为中心和以东莞为重点的粤港澳大湾区文化产业布局又一新的战略举措。当前,东莞正迎来"三区"叠加重大历史机遇。为顺应新时代人民对美好生活的期待和需求,促进文化和旅游融合,完善东莞玉兰大剧院文化服务配套,全面推动东莞城市文化建设,朗高企业管理(北京)有限公司为助力"湾区都市、品质东莞"的建设,提升人民品质生活,通过举办艺术展览、组织美术创作采风活动,经营艺术酒店搭建艺术交流平台,致力于"让艺术之美走进生活"。爱漫艺术酒店预计今年10月正式开业,除了为东莞玉兰大剧院提供超值传统的酒店服务配套之外,更加注重通过爱漫艺术酒店载体将艺术融入生活。给人以崭新的休闲生活理念,设计风格以现代泛东方文化概念,赋予哲学思想,让人沉浸于博大精深的东方文化艺术的气息中,亲近自然,让旅途得到人文的回归。