• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 环境佳

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
23、遵循酒店酒店品牌标准
24、掌握酒店酒店的基本概况
25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

 绍兴艺境璞祺酒店位于绍兴柯桥区柯岩街道海山村。地理位置得天独厚，交通条件十分优越。从您踏入艺境璞祺的第一秒，横向的三进大宅格局，厚重的四坡屋顶、错落的空间布局、亦静亦动的水景庭院隐喻出内外交融的深远意境，映衬一种绍兴地域文化传统的近于“禅”的自然意蕴也于其间得以呈现。以至随后深入其中的时时刻刻，我们相信您能感受到，艺境璞祺确实超越了那些无出平常、墨守成规的传统奢华酒店。绍兴艺境璞祺酒店是绍兴定位为“六境养生”的奢华酒店，位于鉴湖风景区的核心位置，秉承让客人独享“雕琢自然”的理念，用现代的风格诠释绍兴风骨的本土魅力。酒店坐拥古鉴湖，共有52 间舒适客房及 18间豪华套房，所有客房极尽舒适豪华，“全美国销量第一”的舒达品牌床垫，享零压婴儿般的睡眠；设有独立浸浴和淋浴间，配备德国「冰雾式淋浴的设备」。同时，规划了璞秀及万荷堂的特色餐厅、璞廊酒吧、逸茗居书院等设施，提供客房餐饮24 小时属客户服务专员，以及黑珍珠餐厅的奢华体验。健康娱乐包含了美国Lifefitness的健身设备、桌球、棋牌、KTV、原创品牌的逸水疗SPA、冰雾冲淋房、15 米长的恒温泳池及首创无边生态泳池。 宴会设施是奢侈品牌及世界500强企业的理想场所，可灵活组合的活动场地，两层多功能宴会会议空间，包括三进院落的露天花园，餐吧会议室及私密包间，临湖无边生态泳池及亲水吧，特别是柯桥古镇的璞秀季家台门的独立800平米餐吧宴会多功能空间，可举办至多 350 人的小型宴会，宾客可从量身定做的项目协助中感受到精致的服务。