【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海口美兰温德姆花园酒店位于海甸岛中心,毗邻骑楼老街、白沙门公园及海南大学,地理位置优越。酒店周边美食荟萃,景点丰富,交通便捷。我们将城市的繁华与自然的静谧完美融合,呈现海口独特的文化特色。无论是商务、会议,还是休闲旅游,这里都是您的理想之选。酒店提供高星级服务与设施,致力于为每一位客人带来卓越的入住体验。Wyndham Garden Haikou Meilan is located in the heart of Haidian Island, near Qilou Old Street, Baishamen Park, and Hainan University, offering a prime location. The hotel is surrounded by a variety of dining options and attractions, with convenient transportation. We seamlessly blend the vibrancy of the city with the tranquility of nature, showcasing Haikou's unique cultural charm. Whether you're here for business, meetings, or leisure, this is your ideal destination. The hotel offers premium services and facilities, dedicated to providing each guest with an exceptional stay.