【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
华创旅游发展有限公司隶属华创永道实业集团。华创永道实业集团有限公司总部位于郑州, 是⼀家多元化的集团型公司,主要以实业投资、企业并购、股权投资、资产管理板块为主,产业涉及⽂化旅游、商业地产、⽂旅地产、现代农业等等。版图遍及郑州、洛阳、安阳及中原区域核⼼城市。 华创集团以美好⽣活服务体系作为核心价值,依靠⽂化旅游、农业科技、乡村振兴、商业开发四⼤板块,践⾏企业多元化发展战略,坚持稳健经营,整合⽂化旅游、商业、 酒店、农业相关产业链条,为消费者提供美好生活服务。 洛阳华创旅游发展有限公司成立于2018年 12⽉12⽇。由河南华创旅游服务有限公司投资,注册资金3000万元,是为全⾯开发孟津朝阳镇卫坡村古⺠居⽽专⻔成⽴的专业旅游开发公司。魏坡新序是华创旅游发展有限公司基于卫坡古民居打造艺文旅商综合体,为AAA景区“魏家坡”提升项目。地处洛阳市孟津区核心区域,离市区⼀步之遥。是国内现存最⼤古⺠居院落建筑群。魏坡·新序的核⼼理念,以⽂化为核⼼肌理,运⽤珍贵⺠居建筑群的⽂ 化空间和⾮物质⽂化遗产的形态重塑,将中原根系⽂化的本源,连接⽂化原乡的情感与记忆融合现代艺术⽣活的⻛貌,构建全新⽂化产业升级,打造符合当下社交需求的消费场景,⼈⽂⾃然与精神⽂明共生的艺⽂商旅为⼀体的城市综合体,塑造中国城乡融合发展新样板。让⼈们回归城市⽣活本身的同时,纯粹⽽有效的享受城市度假微旅居的全新体验,在城市中即刻享受带来惊喜感的⾼品质短途假期。