1. 统筹酒店前厅(前台、礼宾等)日常运营管理,合理排班,保障接待工作有序开展
2. 管控房态、入住退房、收银对账,防范账务风险,落实服务标准
3. 处理宾客投诉及前厅突发事件,负责 VIP 接待,维护宾客关系
4. 负责前厅团队管理,开展培训、督导、绩效考核,做好班前及交接班管理
5. 对接客房、工程、销售等部门,做好跨部门协同
6. 负责前厅物资管理、运营报表提交,落实前厅治安、消防及宾客信息安全
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南京融通华山饭店隶属于中央直属企业,位于南京市玄武区龙蟠中路81号,拥有客房308间,床位499张,各类型会议室16个,豪华、典雅、风格各异的餐厅19个,餐位1350个。文体活动中心高端大气、品质一流、设施齐全。