大堂副理
5千-6千
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发布于 10-27
大堂副理
5千-6千
南京-玄武区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

1. 负责前厅现场值守,巡查大堂及公区秩序、服务与环境,督导前厅员工落实服务标准;
2. 接待宾客,快速处理宾客咨询、诉求、投诉及突发事件,做好客情记录,维护宾客满意度;
3. 核对房态,协助前厅做好入住、退房、升级、延时退房等特殊房务安排,联动客房、工程、安保等岗位;
4. 落实酒店安全、消防、防疫巡查,处置大堂突发情况(客人物品遗失、纠纷、意外等);
5. 配合做好 VIP 接待,跟进接待流程,落实接待要求;
6. 协助客房经理开展员工督导、班前提醒,收集宾客意见并反馈改进;
7. 当班期间做好值班记录,交接重点事项。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
江苏省南京市玄武区龙蟠中路81号
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职位联系人
王先生
立即沟通
HR

王先生 · HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
南京融通华山饭店隶属于中央直属企业,位于南京市玄武区龙蟠中路81号,拥有客房308间,床位499张,各类型会议室16个,豪华、典雅、风格各异的餐厅19个,餐位1350个。文体活动中心高端大气、品质一流、设施齐全。
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