职位招聘

    职位:夜班经理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4.5千-5.5千
  • 职位有效期:2020-07-06至2020-08-05

岗位职责/职位描述

岗位职责

1、负责协调和督促各部门做好夜间的各项工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。

2、负责酒店夜间的质量管理工作。

3、编写“夜间工作日记”记录当天的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交上级阅视。

4、监督所有员工是否达到服务标准及仪容仪表情况。

5、负责重要宾客的引领工作。

6、进行整个酒店的安全和日常设备的检查工作。

7、对各部门可能出现的服务失误提供协助。

8、与酒店宾客建立良好的关系,积极有效的处理宾客的反馈及投诉,以较强的人际交往能力提高宾客的满意度。

岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上

2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。

3、仪表端庄,人际交往能力较强,了解接待礼仪。

4、熟悉各种应急预案的内容和程序。

5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能灵活处理宾客投诉和突发事件。

6、注重细节、工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。