工作职责及内容:
1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行,对每日房间进行卫生检查,做好检查记录;
2. 监督盘点工作,按月盘点本部门的低质易耗品,清点固定资产;
3. 随时掌握楼层客房的入住状况;
4. 关注宾客动态,处理突发事件,有重大问题时及时向总经理汇报;
5. 巡视公共区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;
6. 承担保持外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的清洁,正常运转;
7. 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,做好VIP接待和布置工作;
8. 及时发现房间内及公共区域安全隐患,上报工程,及时跟进维修;
9. 进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;
10. 确保客房部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准;
11. 熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务;
12. 制定定期维护保养计划并落实;
13. 协调做好布草的送洗和盘点工作,确保布草满足住房用量需求;
14. 与前台等部门紧密合作,核查有疑问的房态,对客情及时掌握,发现情况异常立即上报;
15. 完成营业收入预算,控制部门人力成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;
16. 促进店内的销售及推销酒店内的设施;
17. 管理好客房消耗品,制定客房部预算,控制客房部支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
任职要求:
1. 高中以上的学历;
2. 两年以上酒店同等岗位工作经验;
3. 具有很好的沟通协调能力;
4. 熟知酒店管理知识和具备领导管理能力;
5. 具有很强的责任心,对工作认真负责;
6. 熟悉酒店行业、丰富的客房管理经验;
7. 培养下属,对下属进行培训的能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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