岗位描述:
熟练使用办公软件,了解常用的酒店系统,确保数据准确录入;
负责公寓日常客户接待、入住、续签、退房等租务事项的办理;
做好对客服务工作,关注客户的需求及意见,提升客户满意度。
岗位要求:
形象气质俱佳,懂基本前台接待礼仪;
具有良好的服务意识,团队协作精神;
良好的沟通、协调和应变能力,抗压能力强;
注重细节,工作有责任心,英语口语交流流利者优先;
有独立处理各种投诉和夜间突发事件的经验;
有酒店、公寓同岗位工作经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万科酒店与度假村涵盖万科集团所有酒店、度假资产及与酒店和度假相关的资产管理、运营管理、品牌管理、咨询顾问等业务。其业务包括万科集团自有品牌瞻云、瞻云精选及有熊;万科全资悦榕品牌酒店,及委管酒店。 下属自营项目包括深圳浪骑瞻云度假酒店、深圳南头古城有熊酒店、清远瞻云度假酒店、佛山南海瞻云酒店、苏州畅园有熊酒店、苏州观前街有熊酒店、潮州古城有熊酒店、广州永庆坊瞻云精选酒店。