• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范
• 平台广阔
• 提供食宿
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 节日礼物

岗位职责：
 一、团队管理：负责团队管理与培训，制定计划排班，安排任务确保高效服务；监督员工表现，定期评估反馈，激励提升水平。
 二、前台运营：管理前台日常运营，包括入住退房等，确保服务准确及时；制定服务流程标准，规范行为语言；管理物资防丢损。
 三、客户服务：带领团队提供专业服务，解答咨询处理投诉；组织培训打造文化；关注需求收集反馈，优化服务提高忠诚度。 
 四、合作协调：与各部门协作传递信息协调问题；协助销售接待洽谈促进成交。
 五、数据管理：负责数据分析如入住率，支持决策；汇报工作提建议为优化参考。 
 六、品质监督：制定品质标准流程，对标优化；监督执行评估；分析数据改进方案推动服务提升忠诚度；处理事故主导客诉维护声誉；确保合规。 
任职要求： 
一、教育背景：本科及以上学历，酒店管理等相关专业优先，优秀者学历可放宽至大专。 
 二、工作经验：5年以上国际品牌酒店/服务公寓前厅管理经验，熟悉全流程标准，具备团队管理经验。 
 三、专业技能：掌握前台服务技能及风险管理，具备数据分析能力；熟练使用前台系统与办公软件，有一定英语沟通能力。
 四、综合素质：优秀的团队领导力，能有效组织协调、提升凝聚力；善于沟通与解决冲突；工作积极负责，具备服务意识与客户导向；抗压应变能力强，注重细节质量，以身作则。 

       万科酒店与度假村涵盖万科集团所有酒店、度假资产及与酒店和度假相关的资产管理、运营管理、品牌管理、咨询顾问等业务。其业务包括万科集团自有品牌瞻云、瞻云精选及有熊；万科全资悦榕品牌酒店，及委管酒店。      下属自营项目包括深圳浪骑瞻云度假酒店、深圳南头古城有熊酒店、清远瞻云度假酒店、佛山南海瞻云酒店、苏州畅园有熊酒店、苏州观前街有熊酒店、潮州古城有熊酒店、广州永庆坊瞻云精选酒店。