• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 节日礼物

· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations
· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
· Provides functional assistance and direction to all departments
· 向所有部门提供功能性支持和指导
· Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required
· 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
· Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
· 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
· Responds to guest needs and resolves related problems
· 就客人的需求做出反应并解决相关问题
· Supervises and directs Reception and Reservations personnel
· 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导
· Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods
· 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
· Ensures VIPs and IHG rewards club guests receive special attention
· 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照
· Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness
· 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况
· Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests
· 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行
· Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff
· 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象
· Provides input for Front Office meetings
· 为前厅部会议提供信息 
· Promotes inter-hotel sales and in-house facilities
· 促进店际销售及推销酒店内的设施
· Checks billing instructions and monitors guest credit
· 检查结帐说明并监督客人信用情况
· Analyses and approves discounts and rebates
· 分析和批准打折相关事宜
· Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control
· 分析房价差异报告以保证控制客房收入
· Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation
· 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）
· Fully conversant with all hotel emergency procedures
· 熟知酒店紧急情况所有处理程序
· Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales
· 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售
· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
·与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
 

昆山花桥华邑酒店“亲近自然而不失奢华”的品牌设计理念始终贯通于酒店各个空间。259间客房及套房面积自48平方米起，尽揽中央公园和城市景观。室内浓缩“姑苏”造物至美之精妙，雕花镂空、堆漆、漆器、水墨隔断等传统中式工艺饰以雅致沙色主调，与现代简约碰撞演绎当代中华美学。地毯花色亦如波光粼粼的水面，意境清幽。客房均配备高端品牌床垫、精致的卫浴设施和全球知名水疗品牌沐浴护理产品。多款精选茶饮，配以华邑定制中式茶具，让您在诗意江南的意象中尊享舒适惬意下榻。“举茗邑”作为会客品茗，商务洽谈的佳选之地，配有四间贵宾茶室包房、专业茶艺师在此演绎精彩的茶道表演。酒店设有多个风格迥异的餐厅和酒廊，“鲜艳全日制餐厅”将东方各式饮食文化完美交融，设有多个开放式烹饪台，现场为您烹制精选时令食材。酒店特设“麺家”营运至深夜的夜宵面档，提供精致的各地特色小吃，让宾客尽享中式夜宵的魅力。洲际酒店集团倾心打造的高端餐厅品牌——彩丰楼中餐厅，位于酒店二层。设计充满了优雅和丰富的色彩，既彰显了精致的现代感，又唤起了对中国传统的温暖怀旧之情。从精美的菜单到无可挑剔的个性化服务，彩丰楼为宾客呈现中国古往今来的美食佳肴以及季节性美食，使宾客流连忘返。为满足商务社交和私人聚会私密空间需求，还设有一间集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的包房。昆山花桥套房假日酒店 100 间客房及套房温馨明亮，简约清新又富有活力的气息于空间流淌，与窗外中央公园水绿相融的自然风光和城市生机交相辉映。所有客房均设有配备别致灯饰的商务休闲多功能区，并拥有知名品牌床垫、干湿分离浴室和浴缸以让您时刻保持好心情，连同蕴含花香的沐浴产品为您营造舒适与放松的居家般体验。贴心的“儿童食宿欢乐尽享"礼遇亦备受家庭喜爱。无论是休闲度假，还是商旅出行，让昆山花桥套房假日酒店成为您到访昆山的理想之选。酒店的全日制餐厅位于三层，可同时容纳100位宾客用餐营业时间在早上的6:30到晚上11:00，几乎全天候的服务为您的商务旅行或家庭出游提供方便美味的餐食，帮助宾客放松、消除疲劳，使旅行更为愉悦。我们支持同事的健康，生活方式和工作场所。我们支持每一位同事，赋能他们成为最好的自己！期待您的加入！