• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 节日礼物

· Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related 
· 协助客人各种与酒店相关或无关的问询
· Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 
· 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求
· Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems
· 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题
· Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events
· 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息
· Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards
· 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准
· Consult Log Book for information/request left by outgoing shift
· 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求
· Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy
· 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理
· Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests
· 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理
· Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed
· 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理
· Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy
· 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言
· Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file
· 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录
· Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals
· 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收
· Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures
· 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
· Works with Superior on manpower planning and management needs
· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。

昆山花桥华邑酒店“亲近自然而不失奢华”的品牌设计理念始终贯通于酒店各个空间。259间客房及套房面积自48平方米起，尽揽中央公园和城市景观。室内浓缩“姑苏”造物至美之精妙，雕花镂空、堆漆、漆器、水墨隔断等传统中式工艺饰以雅致沙色主调，与现代简约碰撞演绎当代中华美学。地毯花色亦如波光粼粼的水面，意境清幽。客房均配备高端品牌床垫、精致的卫浴设施和全球知名水疗品牌沐浴护理产品。多款精选茶饮，配以华邑定制中式茶具，让您在诗意江南的意象中尊享舒适惬意下榻。“举茗邑”作为会客品茗，商务洽谈的佳选之地，配有四间贵宾茶室包房、专业茶艺师在此演绎精彩的茶道表演。酒店设有多个风格迥异的餐厅和酒廊，“鲜艳全日制餐厅”将东方各式饮食文化完美交融，设有多个开放式烹饪台，现场为您烹制精选时令食材。酒店特设“麺家”营运至深夜的夜宵面档，提供精致的各地特色小吃，让宾客尽享中式夜宵的魅力。洲际酒店集团倾心打造的高端餐厅品牌——彩丰楼中餐厅，位于酒店二层。设计充满了优雅和丰富的色彩，既彰显了精致的现代感，又唤起了对中国传统的温暖怀旧之情。从精美的菜单到无可挑剔的个性化服务，彩丰楼为宾客呈现中国古往今来的美食佳肴以及季节性美食，使宾客流连忘返。为满足商务社交和私人聚会私密空间需求，还设有一间集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的包房。昆山花桥套房假日酒店 100 间客房及套房温馨明亮，简约清新又富有活力的气息于空间流淌，与窗外中央公园水绿相融的自然风光和城市生机交相辉映。所有客房均设有配备别致灯饰的商务休闲多功能区，并拥有知名品牌床垫、干湿分离浴室和浴缸以让您时刻保持好心情，连同蕴含花香的沐浴产品为您营造舒适与放松的居家般体验。贴心的“儿童食宿欢乐尽享"礼遇亦备受家庭喜爱。无论是休闲度假，还是商旅出行，让昆山花桥套房假日酒店成为您到访昆山的理想之选。酒店的全日制餐厅位于三层，可同时容纳100位宾客用餐营业时间在早上的6:30到晚上11:00，几乎全天候的服务为您的商务旅行或家庭出游提供方便美味的餐食，帮助宾客放松、消除疲劳，使旅行更为愉悦。我们支持同事的健康，生活方式和工作场所。我们支持每一位同事，赋能他们成为最好的自己！期待您的加入！