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发布于 2023-11-01
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苏州-昆山 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

· In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

  • 在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求
  • · Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
  • 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
  • · Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
  • 推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务
  • · Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
  • 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
  • · Develop and maintain a regular pattern of sales calls
  • 发展和保持定期进行销售拜访的模式
  • · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
  • 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
  • · Record and process reservations made by phone/fax/email
  • 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
  • · Accept wait list reservations
  • 接受等待名单预订
  • · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
  • 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
  • · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
  • 调查和记录未按预订抵店的预订情况
  • · Record special billing arrangements for groups and conventions
  • 对团队和会议的特别账单安排进行记录
  • · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
  • 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜
  • · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
  • 掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
  • · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
  • 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
  • · Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
  • 按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
  • · Prepare reservation sales reports
  • 准备预订销售报告
  • · Works with superior on manpower planning and management needs
  • 和上级一起进行人力规划和管理需求。
  • · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget
  • 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • · Perform other duties as assigned by superior.
  • 完成上级分派的其他任务。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
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公司地址
昆山市花桥镇商银路888号昆山花桥华邑酒店和昆山花桥套房假日酒店B1楼人力资源部
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
昆山花桥华邑酒店“亲近自然而不失奢华”的品牌设计理念始终贯通于酒店各个空间。259间客房及套房面积自48平方米起,尽揽中央公园和城市景观。室内浓缩“姑苏”造物至美之精妙,雕花镂空、堆漆、漆器、水墨隔断等传统中式工艺饰以雅致沙色主调,与现代简约碰撞演绎当代中华美学。地毯花色亦如波光粼粼的水面,意境清幽。客房均配备高端品牌床垫、精致的卫浴设施和全球知名水疗品牌沐浴护理产品。多款精选茶饮,配以华邑定制中式茶具,让您在诗意江南的意象中尊享舒适惬意下榻。“举茗邑”作为会客品茗,商务洽谈的佳选之地,配有四间贵宾茶室包房、专业茶艺师在此演绎精彩的茶道表演。酒店设有多个风格迥异的餐厅和酒廊,“鲜艳全日制餐厅”将东方各式饮食文化完美交融,设有多个开放式烹饪台,现场为您烹制精选时令食材。酒店特设“麺家”营运至深夜的夜宵面档,提供精致的各地特色小吃,让宾客尽享中式夜宵的魅力。洲际酒店集团倾心打造的高端餐厅品牌——彩丰楼中餐厅,位于酒店二层。设计充满了优雅和丰富的色彩,既彰显了精致的现代感,又唤起了对中国传统的温暖怀旧之情。从精美的菜单到无可挑剔的个性化服务,彩丰楼为宾客呈现中国古往今来的美食佳肴以及季节性美食,使宾客流连忘返。为满足商务社交和私人聚会私密空间需求,还设有一间集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的包房。昆山花桥套房假日酒店 100 间客房及套房温馨明亮,简约清新又富有活力的气息于空间流淌,与窗外中央公园水绿相融的自然风光和城市生机交相辉映。所有客房均设有配备别致灯饰的商务休闲多功能区,并拥有知名品牌床垫、干湿分离浴室和浴缸以让您时刻保持好心情,连同蕴含花香的沐浴产品为您营造舒适与放松的居家般体验。贴心的“儿童食宿欢乐尽享"礼遇亦备受家庭喜爱。无论是休闲度假,还是商旅出行,让昆山花桥套房假日酒店成为您到访昆山的理想之选。酒店的全日制餐厅位于三层,可同时容纳100位宾客用餐营业时间在早上的6:30到晚上11:00,几乎全天候的服务为您的商务旅行或家庭出游提供方便美味的餐食,帮助宾客放松、消除疲劳,使旅行更为愉悦。我们支持同事的健康,生活方式和工作场所。我们支持每一位同事,赋能他们成为最好的自己!期待您的加入!
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