· Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services
· 执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务
· Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions
· 调查所有关于对电话服务,接线员和技术人员的投诉并采取行动
· Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions
· 推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施
· Establishes and maintains effective employee relations
· 建立维护和员工的良好关系
· Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation
· 为电话接线员组织会议,促进交流,建立一个和谐的运作环境
· Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly
· 检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施,保证所有的工作设备正常运作
· Ensures all telecommunication equipment’s are covered by the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed
· 确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划
· Maintains up to date list of all telecommunication equipment
· 保留所有电话设备的最新清单
· Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report
· 监督所有程控交换机,语音留言,计费系统的正常运作,并在交接本上记录所有设备的运作情况
· Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager
· 调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理
· Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards
· 确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录
· Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses
· 保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照
· Performs PABX data-base programming and regular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel
· 完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务
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昆山花桥华邑酒店“亲近自然而不失奢华”的品牌设计理念始终贯通于酒店各个空间。259间客房及套房面积自48平方米起,尽揽中央公园和城市景观。室内浓缩“姑苏”造物至美之精妙,雕花镂空、堆漆、漆器、水墨隔断等传统中式工艺饰以雅致沙色主调,与现代简约碰撞演绎当代中华美学。地毯花色亦如波光粼粼的水面,意境清幽。客房均配备高端品牌床垫、精致的卫浴设施和全球知名水疗品牌沐浴护理产品。多款精选茶饮,配以华邑定制中式茶具,让您在诗意江南的意象中尊享舒适惬意下榻。“举茗邑”作为会客品茗,商务洽谈的佳选之地,配有四间贵宾茶室包房、专业茶艺师在此演绎精彩的茶道表演。酒店设有多个风格迥异的餐厅和酒廊,“鲜艳全日制餐厅”将东方各式饮食文化完美交融,设有多个开放式烹饪台,现场为您烹制精选时令食材。酒店特设“麺家”营运至深夜的夜宵面档,提供精致的各地特色小吃,让宾客尽享中式夜宵的魅力。洲际酒店集团倾心打造的高端餐厅品牌——彩丰楼中餐厅,位于酒店二层。设计充满了优雅和丰富的色彩,既彰显了精致的现代感,又唤起了对中国传统的温暖怀旧之情。从精美的菜单到无可挑剔的个性化服务,彩丰楼为宾客呈现中国古往今来的美食佳肴以及季节性美食,使宾客流连忘返。为满足商务社交和私人聚会私密空间需求,还设有一间集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的包房。昆山花桥套房假日酒店 100 间客房及套房温馨明亮,简约清新又富有活力的气息于空间流淌,与窗外中央公园水绿相融的自然风光和城市生机交相辉映。所有客房均设有配备别致灯饰的商务休闲多功能区,并拥有知名品牌床垫、干湿分离浴室和浴缸以让您时刻保持好心情,连同蕴含花香的沐浴产品为您营造舒适与放松的居家般体验。贴心的“儿童食宿欢乐尽享"礼遇亦备受家庭喜爱。无论是休闲度假,还是商旅出行,让昆山花桥套房假日酒店成为您到访昆山的理想之选。酒店的全日制餐厅位于三层,可同时容纳100位宾客用餐营业时间在早上的6:30到晚上11:00,几乎全天候的服务为您的商务旅行或家庭出游提供方便美味的餐食,帮助宾客放松、消除疲劳,使旅行更为愉悦。我们支持同事的健康,生活方式和工作场所。我们支持每一位同事,赋能他们成为最好的自己!期待您的加入!