无锡弘阳洛克菲酒店-前厅主管
6千-8千
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发布于 2024-10-08
无锡弘阳洛克菲酒店-前厅主管
6千-8千
无锡-滨湖区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前厅的管理工作,包括人员管理、考勤管理、服务接待、客诉处理等;

2、负责满意度提升工作,制定和优化满意度提升工作标准和流程;

3、负责前台财产、设备的使用管理工作及各类资料的收集、存档及管理工作;

4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正;

5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售;

【岗位要求】

1、大专以上学历,有1年以上同岗位工作经验,熟练掌握前厅工作的各个环节和程序;

2、有良好的团队领导精神和服务意识,工作认真负责,执行力强;

3、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

工作地点:无锡市滨湖区马山度假区

比比竞争力
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公司地址
滨湖区环山东路9号
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职位联系人
吴女士
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
       弘阳创立于1996年,主营业务涵盖商业运营、地产开发、物业服务、资本运营等,集团秉持“商业地产双轮驱动物业资本两翼并举”的“双轮双翼”发展战略,双轮着重发挥商业与地产的协同效应,打造差异化竞争能力,双翼以助力商业与地产双主业,打造更加完整的产业生态闭环。2018年、2020年集团旗下弘阳地产、弘阳物业先后在香港主板上市。弘阳集团秉承“成为受人尊敬的美好生活创造者”的企业愿景和“在商言人,诚者致远”的价值观,积极投身于公益事业,得到了社会各界的高度评价。       截至2020年5月,弘阳集团总资产1100亿,总收入近千亿,位列中国企业500强第249位,民营企业500强第86位。弘阳采取上海、南京双总部运营,拥有8000余名员工,签约上万家中小微商户,带动超10万人就业,服务全国逾65万业主,年客流量超亿人次。弘阳商业已形成长三角、珠三角、环渤海湾经济圈的布局蓝图。依托丰富的商业运营管理经验,强大的品牌吸附能力,弘阳商业现已形成购物中心和家居两大主力产品线,以及大型主题乐园、星级酒店等多种业态。目前,弘阳商业已在全国范围运营近40多个商业项目,体量近500万平方米。       无锡弘阳酒店于2014年4月28日成立,于2015年4月正式对外营业。酒店的整体造型采用“巴洛克”式建筑风格,目前拥有58间法式风情主题客房和 9幢别墅豪华套房以及特色中餐厅、浪漫法式西餐厅、商务多功能会议室、红酒雪茄吧、星空影院、恒温游泳池、温泉中心等娱乐休闲配套设施,为宾客的休闲度假和商务洽谈提供了惬意的完美体验。无锡弘阳酒店自成立以优质的特色服务和不完美不止步的理念,赢得了海内外宾客的信赖和酒店行业的认可,并先后荣获“第四届世界佛教论坛度假区工作先进集体”、“无锡好口碑休闲度假饭店”、“携程网年度最佳亲子度假酒店”、“HMC年度最佳花园酒店”、“携程网年度最佳浪费酒店”等多项荣誉称号。
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