前台接待
4千-5千
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发布于 04-11
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无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等

2、准确高效地处理现金、信用卡等各类支付方式,确保账目清晰无误

3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息,协助解决客人需求

4、维护良好的职业形象和服务环境

5、与其他部门保持良好沟通,及时传递客人需求及特殊要求

6、遵守酒店安全规范,妥善保管客人贵重物品及前台相关物品

【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致

2、普通话标准

3、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件及客人投诉

4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera系统优先)

5、能适应轮班工作制(含夜班),节假日需排班

6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
滨湖区环山东路9号
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职位联系人
吴女士
招聘负责人 昨天来过
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29%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
3天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
        弘阳集团1996年创立于江苏南京,业务涵盖商业运营、地产开发、物业服务等,致力于成为受人尊敬的美好生活创造者。集团旗下弘阳地产(01996.HK)和弘阳服务(01971.HK)在香港主板上市。弘阳集团秉持商业与地产“双轮驱动”,物业服务协同发展的模式,打造差异化竞争力。三大产业以“实现客户价值”为经营理念,以“做透大江苏、深耕长三角、做强中心城”为战略布局,实现长期可持续的稳健发展。       截至目前,弘阳集团在60余城累计开发近600个项目,签约上万家中小微商户,带动超10万人就业,服务业主超80万业主,年客流量超亿人次,位列2024中国企业500强第338位、2024中国民营企业500强第154位。       在为中国家庭提供有温度的生活方式同时,弘阳集团积极承担社会责任,助力国家共同富裕和乡村振兴,历年来累计向社会捐赠总额超2亿元,公益足迹遍及13省、40城。       无锡弘阳酒店于2014年4月28日成立,于2015年4月正式对外营业。酒店的整体造型采用欧式建筑“巴洛克”式风格,目前拥有58间法式风情主题客房和 9幢别墅豪华套房以及特色中餐厅、浪漫法式西餐厅、商务多功能会议室、红酒雪茄吧、星空影院、恒温游泳池、温泉中心等娱乐休闲配套设施,为宾客的休闲度假和商务洽谈提供了惬意的完美体验。无锡弘阳酒店自成立以优质的特色服务和不完美不止步的理念,赢得了海内外宾客的信赖和酒店行业的认可,并先后荣获“无锡好口碑休闲度假饭店”、“携程网年度最佳亲子度假酒店”、“HMC年度最佳花园酒店”、“携程网年度最佳浪漫酒店”等多项荣誉称号。
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