• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 年度旅游
• 年底双薪

1.遵守员工守则及各项规章制度，具有良好的职业道德。
2.检查当值员工的仪容仪表、出勤情况及工作状态，根据工作需要随时合理调配人力。负责将每天部门例会内容在班前会上传达给每位员工。
3.随时掌握客情与房态，根据各项房态资料，监督员工作进度，尽最大可能为前台提供可售房。
4.检查楼层服务员卫生清洁质量，保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态，所有物品摆放整齐，符合酒店规定。
5.检查负责区域内所有客房的清洁情况及员工的工作表现，确保客房的清洁卫生质量达到酒店要求。
6. 及时跟进维修房的相关工作，尽快恢复正常房态。
7. 认真接受并妥善处理客人投诉并向上级汇报，主动征询客人意见，不断改善管理，提高服务。
8.对 VIP 房和长住客房进行特别检查，并参与大型团队的接待工作。
9.监督楼层服务员对酒店设备设施进行维护，及时提出有效地维修保养建议，执行安全防火管理规范，确保设备设施的完好和无火险隐患，并配合保安部及大堂副理进行检查。
10. 负责楼层各项物品的月盘点工作，做到成本有效控制，同时配合仓管员对楼层的过期酒水进行更换。
11.负责管理好辖区的布草流量，并配合布草房做好布草盘点。
12.从严从细培训下属，不断提高其业务能力和专业素质，确保对客提供优质服务。
13.对管辖区域发生的重大情况或紧急事件要及时报告上级。
14.在客房部经理不当值时，根据上级授权主持楼层工作。
15.协助客房部经理/副经理工作并提出意见和建议，解决员工工作中遇到的疑难问题。
16.完成上级交办的其他工作及跟进各班交待事项。

                                深圳市鸿丰酒店管理有限公司    深圳市鸿丰酒店管理有限公司是深圳市鸿丰集团下属的专业化连锁经营酒店管理公司。公司拥有包括鸿丰大酒店（南山店）、鸿丰大酒店（春风店）、罗湖大酒店、上林苑酒店、振兴宾馆在内的5家星级连锁酒店。成立30年来被国家、省市工商管理部门评为“连续20年重合同、守信用示范单位”。被中国饭店协会授予“中国饭店业优秀民族品牌”、“中国十佳酒店管理公司”、“中国饭店业优质服务奖”、“深圳市最佳品质饭店”等光荣称号。    公司严格推行标准化管理规范和以人为本的管理理念，坚定不移地推进酒店连锁发展战略，致力于打造一流的民族酒店品牌，并实现与顾客、员工、社会的多赢平台。                                        鸿丰大酒店（南山店) ★★★★★     深圳鸿丰大酒店（南山店）开业于2011年1月1日，是目前鸿丰酒店管理有限公司旗下最高星级的商务酒店。是按五星级标准打造，时尚与典雅完美融合的高端商务酒店，整个大厦分为五星级商务酒店和甲级写字楼两部分，总建筑面积4.5万平方米。楼高100米，地上地下共30层，是南山前海片区的地标性建筑。酒店共有300间不同类型的舒适豪华客房。春满园中餐厅、西餐厅、行政酒廊、会议中心、宴会厅、水疗休闲中心、游泳池及健身房等配套设施一应俱全。    酒店地处南山东滨路，毗邻前海大道、沿江高速、深港西部通道，交通十分便捷，商务地位得天独厚，酒店所在的深圳南山前海地区已被国务院批准为重点发展金融、现代物流和高端商业服务的新一代城市中心。                          鸿丰大酒店（春风店） ★★★★            深圳鸿丰大酒店（春风店）开业于2006年4月，是鸿丰酒店管理有限公司旗下按四星级标准打造的商务型酒店。中西餐厅、休闲中心、豪华俱乐部、会议服务体系等配套设施一应俱全。酒店位于繁华的商业、娱乐中心--罗湖区春风路，金光华广场、国贸地铁站、东门步行街等近在咫尺，往来罗湖、文锦渡口岸和深圳火车站仅需5分钟。酒店装修精良、气势磅礴，服务健全，绝对是您商旅休闲的温馨港湾。