ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责
The Sales Manager handles local and international companies with individual potential for the resident. He/she, under the guidance of the Director of Sales & Marketing implements all the sales activities and action plans outlined in the marketing plan of the resident and maximizes business opportunities in his/her area of responsibility.
销售经理处理公寓内与当地及国际公司及团队旅行潜力的详细事宜。在市场销售总监的监督下根据公寓市场计划完成所有销售活动及行动计划创造销售区域的最大化商务机会。
1. Sales Function销售任务
-Maximizes upselling opportunities whenever possible.
尽可能最大化销售机会。
-Personally, handles and actively supervises the management of key accounts in each of the resident’s revenue contributing market segments.
个人处理及积极监督管理公寓内主要收益市场分区。
-Develops and executes effective business development strategies that will ensure a continued and sustainable profitable growth for rooms as well as all revenue centers.
有效的发展商务策略确保房间销售及收益中心的持续性增长。
-Responsible for a continuous assessment of pipeline accounts of each Sales Manager to evaluate its viability and potential.
负责对每一位销售经理的收入途径的生存力及潜力进行持续性评估
- Attends major travel functions and promotional events to promote sales (rooms, catering, F&B and other facilities and services) for the resident.
参加主要商务出行及有潜力的会议为公寓提升销售房间、婚宴餐饮及其他设施和服务。
-Plans sales trips under the direction and approval of the DOSM to major markets and calling on the accounts within the specific market area.
在销售总监的指导及批准下对主要市场及特定市场计划进行销售活动及电话销售。
-Analyzes market changes. Under the direction of the DOSM , implements proactive programs to meet changes, i.e. changes brought about by political, economic or competitive changes in the market place.
分析市场变化。在市场销售总监的指导下完成应对变化的销售计划例如政府经济或竞争公寓在商场中的变化。
-Maintains a high level of exposure for the resident in major market area through direct sales, telephone, fax, and written communication.
通过指导销售电话传真及书写沟通维持公寓在主要市场的高曝光率。
-Actively supports and implements group wide sales initiatives, e.g. Online bookings, Advanced Purchase, Bonus Choice, Custom Stay, etc.
积极支持及完成团队销售活动例如线上预定提前采购返利销售定制销售等。
-Participates and contributes information in the forecasting process to come up with an accurate forecast.
参与并对公寓精确销售预测提供信息。
- Implement sales policies and procedures of the resident and MAHA Residents and Club.
完成缦合集团及公寓销售政策及程序
-Recommends contracted room rate structure including but not limited to long stay rates, events rates, etc. ensuring maximum revenue generation.
提出指导合同房价包括但不限于会议价长住客合同价等确保最大收益率。
-Conducts site inspection.
进行实地考察。
-Supervises all aspects of familiarization groups including inquiry, coordination, and execution thereof.
监督熟悉组织的各个方面,包括调查,协调和执行。
- Responsible for post-familiarization business follow up such as sending thank you letter and for developing potential client’s database for future business opportunities.
对过去已熟悉的生意负责跟进类似于发送感谢信为将来的生意发展发展潜在客户资源。
2. Marketing Planning市场计划
-Participate actively in the accounts review meeting chaired by the DOSM and attended by the GM .
积极参加市场销售总监组织总经理及销售团队参加的收益回顾会议。
-Keeps abreast of current and future competitors’ products, pricing and sales programs and deploy resources to efficiently optimize RevPAR and achieve/maintain the leading market position.
掌握当前及未来竞争者的产品价格及销售计划并寻找资源完成每间可销售房收入的最优化以达到/维护领导市场占有率。
3. Administration行政管理
-Assists the DOSM to develop and implement and keep current the various segments of the marketing communications plan relating to sales.
协助市场销售总监发展并完成保持现有市场沟通计划相关销售的部分。
-Establishes and maintains files of hit list accounts.
建立并维护公司大账户文档。
-Be familiar with and use the sales & marketing software solutions i.e. Opera, Meeting Broker, and IDeaS in managing the sales accounts and optimize all revenue opportunities.
熟悉应用市场销售软件的解决方案例如Opera, Meeting Broker,销售管理帐户的 Ideas同时优化所有收益机会。
-Builds positive working relationship with all departments of the resident; ensures understanding of sales programs and the wants, needs, and expectations of customers/guests.
与其他部门建立良好合作关系确保了解销售计划客户的需求及期望。
4. Communications沟通
-Maintains positive communication with HOPSON Sales Offices, HOPSON CLUB.
与合生销售办公室、华府会保持良好沟通。
-Maintains active communication and build teamwork amongst sales team and the other marketing departments, e.g., Events Management, Communication, and Reservations, in order to achieve commitment to the overall sales objective of the resident.
同销售团队与其它市场部门保持积极沟通并建立团队精神例如会议销售公关部完成公寓共同销售目标。
-Maintains open communication with DOSM , General Manager.
与市场销售总监总经理及公寓其他高级经理保持畅通的沟通。
NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责
-All information should be in confidential.
所有信息须保密。
-Set up good relationship with all the department of the hotel, and keep smooth working
与酒店各部门建立良好合作关系和团队精神使工作顺利进行。
-Ensures high standards of personal presentation and grooming.
确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。
-Reads the Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the residence's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.
了解员工手册内容严格执行公寓的规章制度尤其是有关消防卫生健康与安全的政策和程序。
-Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by superior manager.
完成上级领导分配的其他合理的职责和任务。
KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求
Education 教育水平
-College graduate or Certificate in Hotel Management.
大学毕业文凭或酒店管理毕业证书
Experience 工作经验
-Minimum of 2 years Sales management experience, preferably in luxury hotel brand or residence
至少两年以上的销售管理经验有豪华酒店或公寓品牌管理经验优先。
Skills and Abilities 技能及能力
-Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill
英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平
Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.
冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。
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