• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好

ESSENTIAL FUNCTIONS 主要职责
Manage the Lobby、Front Desk and all MAHA executive butlers, ensuring a positive and safe work environment.  Oversee the arrival and departure process for all Residences guests.  Ensure all guests receive the highest level of service and handle all inquiries in an efficient, courteous, and professional manner to achieve maximum satisfaction while complying with all MAHA’s policies.
管理大堂前台及MAHA私属服务管家确保积极安全的工作环境。 监督所有公寓业主、住户的到达和离开流程。 确保所有住户得到最高水平的服务并以高效、礼貌和专业的方式处理所有询问以达到最大的满意度同时遵守所有缦合的政策。  
 
1. Handle all guest interaction with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolve residents’ complaints; assist residents in all inquiries in connection with Maha Club & Residences services, in-house events, directions, and local attractions.
以最高的热情和专业的态度处理所有与客人的互动尽可能满足特殊要求; 解决客人投诉; 协助客人解答所有与缦合俱乐部及住宅的服务、内部活动、方向和当地景点有关的问题。  
2. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.
与同事和主管和谐、专业地工作。
3. Handle a multi-phone line system, answering calls in a professional manner in accordance with established policies.
处理多电话线路系统按照既定的政策以专业的方式接听来电。 
4. Welcome homeowners, residents and visitors on behalf of the residences, tracing and make records of residents ’special requests in guest profile for guest recognitions.  
代表公寓迎送公寓业主、住户及客人处理主要事件及记录特别业主、值得注意之公寓住户的有关事项。
5. Handling residents’ house account in policy and procedures and assists to settle all guests payments and other guest requests.
处理关于客人结帐时之问题及其他询问。
6. Record all the privileges of the residents in terms of following MAHA Standards and provide them with a convenient and smooth living experience.  
记录好公寓住户所有尊享礼遇并为住户提供便捷顺畅的居住体验。
7. Be able to escort residents to their unit by providing room check in and room orientation services.
迎接及带领公寓住户到他们的房间产介绍房间设施。
8. Make a memo/living log for special requests residents if necessary.    
做特殊需要关照客人的在住及离店记录。
9.  At the end of the month, summarize residents’ complaints and feedbacks and report to the upper level of management team.  
月底将当月客人投诉及反馈问题统计汇总并上报总办。
10.  Manage executive butlers; including standards testing, training, and scheduling. Monitor and control labor and expenses. 
综合管理人员 包括标准测试、培训和日程安排。监督和控制人工和费用。
11.  Team player, work closely with all related department to ensure high quality of service delivered to all the residents.
具有团队精神与所有相关部门紧密合作确保为所有公寓住户提供高质量的服务。

NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责
1.   All information should be in confidential.
所有信息须保密。
2.   Set up good relationship with all the department of the hotel, and keep smooth working 
与酒店各部门建立良好合作关系和团队精神使工作顺利进行。
3.   Ensures high standards of personal presentation and grooming.
确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。
4.   Reads the Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the residence's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.
了解员工手册内容严格执行公寓的规章制度尤其是有关消防卫生健康与安全的政策和程序。
5.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by superior manager.
完成上级领导分配的其他合理的职责和任务。
 
KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求
Education 教育水平
-College graduate or Certificate in Hotel Management.
大学毕业文凭或酒店管理毕业证书
Experience 工作经验
-Minimum two years in current role or has a minimum of four years’ experience in residences front office management position. 
至少在当前职位有两年经验; 或是有至少四年公寓前台管理的经验。
-Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill.
英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平
-Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 
冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。

       缦合北京俱乐部及行政公寓是MAHA品牌位于亚洲的首个高端居所，是由酒店业传奇Adrian Zecha携手业界翘楚Jonathan Breene共同创立的。MAHA遵循 “匠心、用心、初心” 的品牌基因，将精心雕琢的家居设计、周至入微的私享服务和多元化居住体验相结合，专注为高净值人群缔造宁逸儒雅的心灵港湾，同时将这一现代化生活理念延申至行政公寓, 为长期出行在外的商旅人士打造归家般的居住体验。缦合北京俱乐部及行政公寓总体设计由Adrian Zecha先生与马来西亚华裔建筑师冯智君（Nicholas Fung）主理，将基于生活本质的设计细节巧妙融于现代化生活空间，在不同文化的碰撞下寻找灵感，并不断探索创新设计理念与风格，刻画灵动的社交空间与生活场景。缦合森幕天际行政公寓坐拥450m²(三居及四居)及900m²(六居)两大户型，以豁达的空间尺度，呈现宁静素雅的现代生活美学。占地约40万平方米的缦园环绕缦合北京俱乐部及行政公寓，由全球知名景观设计团队BAM主理，秉承“自然第一”的理念，在最大化保留原生态自然环境的基础上打造融汇中西顶级园林精粹的风景艺术和与人合一的青葱园林。             作为全球高端生活方式的引领者，缦合北京俱乐部为住户提供高端周至的全天候私享服务，其中包括专注于无边际服务的管家团队，来自世界各地的顶级料理、雪茄与珍藏美酒，以及完善的健身水疗设施、高尔夫练习设施、多功能厅和一览城市景观的顶层花园，全方位打造舒适惬意的多元化居住体验。       位于缦合北京俱乐部及行政公寓29层的云缕餐厅，拥有260余米长的落地观景大窗，提供高端西餐、中餐零点及精致套餐，并配有送餐服务。餐厅可以按需提供来自世界各地名厨主理的定制盛宴、私厨体验及菜单服务等，全方位满足宾客对餐饮的各类需求。两间多功能厅配备可控的露天开关穹顶，宽阔的奢享空间不仅可满足高端会议、宴会的需求，也为创意非凡的私人定制活动提供了无限灵感。29层还包含由米其林星级厨师山本秀正先生掌舵的顶级日本料理餐厅山本HIDEMASA，专为住户提供被誉为日料最高境界的“无菜单”日式omakase料理。餐厅有一个可容纳6人的寿司吧、一个日式清酒吧与四间可容纳5人的私人铁板烧包间，为食客打造独一无二的高端日式餐饮体验。清酒会(SAKE LOUNGE)臻选獭祭吟酿清酒等限量品质清酒，酒廊则精选著名酒庄私藏艺术名酒、以及珍稀威士忌。             除美食佳酿外，缦合俱乐部还享有一个室内高尔夫体验中心 ，以高清大屏模拟真实球场，在荫蔽的室内空间打造个性化高尔夫体验。缦合水疗中心共设有四间疗愈室，均配备德国Gharieni MO1高端理疗设备，将现代spa疗程与纯天然法国香氛品牌MANSARD结合，打造科学疗愈的时光养生之旅。极简舒适的私人疗愈空间配备意大利Fabio Alemanno Design红外线加热躺椅、SOMADOME太空舱疗愈区、科技养生休息区、以及活力按摩池等多个功能区。由健康专家量身定制的个人养生计划，中西兼容，以专业的理论、高端周至的服务和完善的健身水疗设施，全方位打造舒适惬意的康养体验。 俱乐部顶层臻享饱览城市景观的云端体验，设有西班牙ASTRALPOOL集团旗下先进的屋顶泳池，其水流可根据宾客的泳姿游速及教练员的训练标准进行调整，实现科学化的池水定向运动。专属的调酒吧台可提供多款精致的鸡尾酒、BBQ烧烤服务，是举办露台派对等的绝佳之选。MAHA理念在MAHA四大核心价值一自然、艺术、设计、服务中，“自然”是最高级的价值。这是全球匹配层峰人群的居住产品中最为珍贵 且不可复制的独特价值，也是缦合•北京“园林+产品+服务“三大构成中，最重要的部分。MAHA目标专注于公寓的需求和我们的品牌愿景，加速企业的创新分享，重新点燃员工的激情和创造力MAHA品牌承诺真诚的文化及独特的个性，高度定制化服务，纯正的典雅风格，活力体验地理位置位于东三环燕莎商圈核心，向南步行五分钟就可到达北京第三使馆区，紧邻十五个国家大使馆。在西方文化和多元文化的推动下，现已逐步形成高品位与先进时尚的生活区域，共享使馆配套的同时，承担东西方文化交流窗口的功能。燕莎、丽都、三里屯、望京、蓝色港湾五大商圈环绕，多维交通体系出行便捷，完善全景国际生活。距离北京国际机场25分钟车程，距离北京南站40分钟车程，到朝阳CBD仅需10分钟车程。联系人:Gina Gao





















































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