ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责:
-Benchmark the residence and departmental learning function regularly
定期考核公寓及各部门的培训状况及成果。
-Determine performance gaps and conduct learning needs analysis on the regular basis
以员工的实际工作表现与标准之间的差距为基准来进行培训需求分析。
-Helps drive service quality assurance program
帮助推动服务质量保证程序
-Partners with department heads and superiors to determine performance gaps and learning needs.
与部门经理和上级合作,确定绩效差距和学习需求。
-Is involved in ensuring the necessary training and learning is conducted in departments on a consistent basis.
参与确保各部门持续进行必要的培训和学习。
-Trains managers to train their employees in the needed skills area.
指导部门经理能够培训员工所需的技能领域。
-Manages an effective standard training program and ensures Standards Training Manuals are updated regularly and training checklists are turned in for new hires.
管理有效的标准培训计划,确保标准培训手册定期更新,新员工培训清单及时提交。
-Designs solutions for learning needs by rapidly creating and developing learning programs that target performance gaps.
通过快速创建和发展针对绩效差距的学习项目,为学习需求设计解决方案。
-Evaluates the effect of training programs and initiatives through measuring results and monitoring behavioral change.
通过测量结果和监控行为变化来评估培训计划和举措的效果
- Ensure all compulsory training programs are conducted according to corporate policy.
确保给员工提供必修培训课程,并确保员工按照政策完成该课程
-Assist Human Resources Manager and leadership team in conducting leadership competency trainings:
协助人力资源经理及管理层会开展以下领导力培训:
-Market the learning function’s programs and initiatives
宣传推广培训课程及其他学习项目
-Organize Manager in Training (MIT) Program selection and coordinate with Leadership Teams and department heads to ensure the program takes place as per the standards.
组织管理培训生项目的甄选,并根据标准,与管理层及部门经理合作以确保管该项目的顺利开展及完成。
-Coach and develop Designated Trainers (DT) in their role and responsibilities
开展“部门培训员”项目,指导部门培训员使其适应并胜任该工作职责。
-Create and adhere to an annual budget for all training programs, initiatives, and learning resources
制定年度培训预算,并确保所有的培训课程、学习项目及资源都参照预算进行。
-Prepare and produce monthly, quarterly and yearly training calendars that reflect performance gaps and learning needs
按照分析的培训需求来制定月度、季度及年培训计划并及时与各个部门分享。
-Responsible for external cross training coordination.
负责协调及安排员工店内及店外的交叉培训。
-Coordinate and organize programs facilitated by internal and external trainers
协助内部及外部培训师组织并开展培训课程
-Assist in designing and implementing grooming standards
协助设计并执行仪容仪表标准
-Assist with annual performance review, goal setting and development plan
协助完成年度绩效评估、目标设定和发展计划
-Plan and organize all employee actives include annual party, family day, sport day, talent show, etc.
策划及组织员工活动,包括年会,家庭日,运动会,才艺秀等。
-Responsible for employee recognition program: EOM&MOQ nomination and selection;tracing and celebrating employees’ anniversary and prepare employee birthday celebration party such as distributing birthday list, birthday gifts, etc.
负责员工认可项目,例如每月最佳员工及季度最佳经理的提名及选举;提醒及安排员工的服务周年庆祝 ;准备员工生日的相关事项,例如:发生日名单及生日礼物。
-Responsible for sharing information in all HR social media accounts to keep it active and interactive
负责更新人力资源部社交媒体,确保内容有不断地更新并与员工在社交媒体进行互动。
KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求:
Education 教育水平:
-College graduate or Certificate in Hotel Management.
大学毕业文凭或酒店管理毕业证书
Experience 工作经验:
-Minimum two years in current role or has working experience in hotel or residences operation management position.
至少在当前职位有两年经验; 或是公寓及酒店运营管理的经验。
Skills and Abilities 技能及能力:
-Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.
冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。
-Good oral communication skill in Chinese & English.
良好的中英文口头沟通能力。
-Good English business writing skill
良好的商务英语写作能力。
-Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint
熟知电脑操作及办公软件应用。
缦合北京俱乐部及行政公寓是MAHA品牌位于亚洲的首个高端居所,是由酒店业传奇Adrian Zecha携手业界翘楚Jonathan Breene共同创立的。MAHA遵循 “匠心、用心、初心” 的品牌基因,将精心雕琢的家居设计、周至入微的私享服务和多元化居住体验相结合,专注为高净值人群缔造宁逸儒雅的心灵港湾,同时将这一现代化生活理念延申至行政公寓, 为长期出行在外的商旅人士打造归家般的居住体验。缦合北京俱乐部及行政公寓总体设计由Adrian Zecha先生与马来西亚华裔建筑师冯智君(Nicholas Fung)主理,将基于生活本质的设计细节巧妙融于现代化生活空间,在不同文化的碰撞下寻找灵感,并不断探索创新设计理念与风格,刻画灵动的社交空间与生活场景。缦合森幕天际行政公寓坐拥450m²(三居及四居)及900m²(六居)两大户型,以豁达的空间尺度,呈现宁静素雅的现代生活美学。占地约40万平方米的缦园环绕缦合北京俱乐部及行政公寓,由全球知名景观设计团队BAM主理,秉承“自然第一”的理念,在最大化保留原生态自然环境的基础上打造融汇中西顶级园林精粹的风景艺术和与人合一的青葱园林。 作为全球高端生活方式的引领者,缦合北京俱乐部为住户提供高端周至的全天候私享服务,其中包括专注于无边际服务的管家团队,来自世界各地的顶级料理、雪茄与珍藏美酒,以及完善的健身水疗设施、高尔夫练习设施、多功能厅和一览城市景观的顶层花园,全方位打造舒适惬意的多元化居住体验。 位于缦合北京俱乐部及行政公寓29层的云缕餐厅,拥有260余米长的落地观景大窗,提供高端西餐、中餐零点及精致套餐,并配有送餐服务。餐厅可以按需提供来自世界各地名厨主理的定制盛宴、私厨体验及菜单服务等,全方位满足宾客对餐饮的各类需求。两间多功能厅配备可控的露天开关穹顶,宽阔的奢享空间不仅可满足高端会议、宴会的需求,也为创意非凡的私人定制活动提供了无限灵感。29层还包含由米其林星级厨师山本秀正先生掌舵的顶级日本料理餐厅山本HIDEMASA,专为住户提供被誉为日料最高境界的“无菜单”日式omakase料理。餐厅有一个可容纳6人的寿司吧、一个日式清酒吧与四间可容纳5人的私人铁板烧包间,为食客打造独一无二的高端日式餐饮体验。清酒会(SAKE LOUNGE)臻选獭祭吟酿清酒等限量品质清酒,酒廊则精选著名酒庄私藏艺术名酒、以及珍稀威士忌。 除美食佳酿外,缦合俱乐部还享有一个室内高尔夫体验中心 ,以高清大屏模拟真实球场,在荫蔽的室内空间打造个性化高尔夫体验。缦合水疗中心共设有四间疗愈室,均配备德国Gharieni MO1高端理疗设备,将现代spa疗程与纯天然法国香氛品牌MANSARD结合,打造科学疗愈的时光养生之旅。极简舒适的私人疗愈空间配备意大利Fabio Alemanno Design红外线加热躺椅、SOMADOME太空舱疗愈区、科技养生休息区、以及活力按摩池等多个功能区。由健康专家量身定制的个人养生计划,中西兼容,以专业的理论、高端周至的服务和完善的健身水疗设施,全方位打造舒适惬意的康养体验。 俱乐部顶层臻享饱览城市景观的云端体验,设有西班牙ASTRALPOOL集团旗下先进的屋顶泳池,其水流可根据宾客的泳姿游速及教练员的训练标准进行调整,实现科学化的池水定向运动。专属的调酒吧台可提供多款精致的鸡尾酒、BBQ烧烤服务,是举办露台派对等的绝佳之选。MAHA理念在MAHA四大核心价值一自然、艺术、设计、服务中,“自然”是最高级的价值。这是全球匹配层峰人群的居住产品中最为珍贵 且不可复制的独特价值,也是缦合•北京“园林+产品+服务“三大构成中,最重要的部分。MAHA目标专注于公寓的需求和我们的品牌愿景,加速企业的创新分享,重新点燃员工的激情和创造力MAHA品牌承诺真诚的文化及独特的个性,高度定制化服务,纯正的典雅风格,活力体验地理位置位于东三环燕莎商圈核心,向南步行五分钟就可到达北京第三使馆区,紧邻十五个国家大使馆。在西方文化和多元文化的推动下,现已逐步形成高品位与先进时尚的生活区域,共享使馆配套的同时,承担东西方文化交流窗口的功能。燕莎、丽都、三里屯、望京、蓝色港湾五大商圈环绕,多维交通体系出行便捷,完善全景国际生活。距离北京国际机场25分钟车程,距离北京南站40分钟车程,到朝阳CBD仅需10分钟车程。联系人:Gina Gao邮箱:bjhr@maha.co