【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的日常接待与运营管理工作,确保各项服务设施功能完备并处于良好状态。
2、参与制定前厅部相关市场策略,组织编制部门工作计划,并定期提交工作报告。
3、实施精细化收益管理,合理调控客房价格与出租率,持续提升客房收入。
4、有效督导部门主管,合理分配工作任务,明确职责分工,并根据业务需要灵活调整。
5、积极维护宾客关系,能够独立、高效地处理各类投诉与突发事件。
6、配合上级领导处理相关应急事务处理,确保酒店运营平稳有序。
【岗位要求】
1、大专以上学历,3年以上同岗位工作经验,具备高星级酒店筹开经验者优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理流程,具备高度的责任心和职业素养。
3、能够有效指导并监督员工执行服务标准与操作规程,确保前厅部工作有效推进。
4、具备较强的执行能力,能有效落实并完成部门月度及专项工作计划。
5、英语口语流利,具备出色的协调管理能力与销售技巧。
6、掌握前台收银相关财务知识,能独立处理日常涉及的财务事项。
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云峰大酒店地处新机场板块,矗立于花都新区中心迎宾大道与境湖路交界处,扼守进出老城的必经之路,区内的物流园、汽车、皮革、珠宝等产业中心驱车瞬间可达,地理位置得天独厚,既可以避开城市烦嚣,又可以迅速联接外界,享用外围优势资源,是难得的休闲会议胜地。机场高速、京珠高速、广花干线等多条快速干线把酒店和新机场、广州市区以及琶洲新交易会馆紧密连接,交通十分便利。发达的区内交通把酒店和区内各产业中心迅速串连一体。大型会议期间,酒店还会开设大巴商务专线,免费穿梭于酒店和广州市区、会展中心等地,提供高效快捷的交通解决方案,为会议提供高效保障。酒店星级:4A 酒店地址:广州 花都区 镜湖路2号 开业时间: 2026年开业 房间数量: 249间 周围环境: 云峰花园 地区查询: 花都区、新白云国际机场