岗位名称:
前台主管、行政楼层主管
岗位职责:
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,随时汇报重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
职位描述:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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北京开元名都大酒店由美国著名WATG公司首席设计师MARY概念设计,尊贵、时尚、融合中国“祥云”元素。五星级商务酒店定位,配备现代化商务设施,秉承 “开元关怀”服务理念,始终如一地为您提供“东方文化和国际标准完美融合的服务”,是北京南城最豪华的商务酒店之一。酒店坐落于南二环内,西城区菜市口南大街,国际传媒大道核心地段,与紫禁城、天安门、国家大剧院等标识性建筑近在咫尺。紧邻金融街、西单、SOGO、天坛等热门商圈和旅游景点。商务环境优越,交通便利。 北京开元名都大酒店是由中国知名的民营饭店管理集团-中国饭店集团20强之一的“开元旅业集团”在北京开设的第二家五星级豪华商务型饭店,是继开元旅业集团2005年与北京歌华文化传媒集团合作建设北京歌华开元大酒店(2008年奥运新闻发布中心酒店)后的又一重要举措,总建筑面积4.7万平方米,总投资6亿多人民币,拥有329间客房,餐位1500余个,提供与商务、会议、休闲活动配套的客房、餐饮、康体娱乐、购物及商办设施和服务。 北京开元名都大酒店真诚期待您的加入!酒店地址:北京市西城区菜市口大街1号院2号楼(100053,中国移动菜市口营业厅南侧)。行车路线:乘地铁4号线到"菜市口"站下车D出口或乘613、604、54、109路或其他路公交车到“菜市口西”或“菜市口北”下车即可。