【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有前台工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波开元名都大酒店地处于宁波商务投资黄金地段--鄞州新城区,毗邻区政府职能带,坐拥鄞州公园的盎然生机,地理位置相当优越,距沪杭甬高速公路出口5公里,距甬金高速公路出口 15公里,距宁波栎社机场8公里。 酒店由澳大利亚五合国际、美国WATG、香港贝尔高林等国际顶级设计公司携手打造,以宁波市的市花"茶花"作为主要设计元素,在豪华的国际商务氛围中彰显出宁波特色。香港贝尔高林的设计大师巧妙的借用了酒店外围的天然景观,使之与大堂内的人工水景融为一体,为酒店带来了视野开阔的园林景观。 酒店共拥有各类豪华客房396套,由美国WATG首席女设计师Ms.Mary倾心为宾客创意,别具匠心的弧形设计,柔美的线条,绚丽的色彩,带给宾客极度的艺术遐想空间。7个风格迥异的餐厅、大堂吧均出自名设计师之手。位于酒店大堂的自助餐厅,极具现代化的装饰,带给您全新的视觉享受,开放式的厨房使宾客沉浸在互动式的用餐氛围中,与世界大厨零距离接触。位于酒店最高层的“金爵会”豪华会所,全方位诠释时尚奢华生活,为宾客营造出尊贵、私密的顶级就餐空间。手执杯酒,倚窗眺望,心中喧嚣,豁然开朗。