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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉前台的各项业务,精通绿云系统者优先。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
南京园博园黄花岸酒店坐落于汤山江苏园博园三号入口西侧山麓的林地之中,北靠棒槌山黄花岸古地质断面,南隔山谷与半山崖壁(未来花园)相望,风景秀丽、环境优美、空气清新,因为坐落于山林之中,故氧气含量达到富氧程度,是休闲、度假及养生的好去处。黄花岸酒店是一座中小型的精品度假酒店,酒店有客房为52间,中餐厅就餐餐位60个,会议室2个,露天温泉泡池3个,温泉泳池1个以及多种休闲娱乐场所(咖啡吧、书吧、儿童活动中心等)。客房分设在各标高层,层数一至二层,局部观景台高约4层,酒店外部采用复古红砖设计,与园区保留下的上世纪工业遗存相辅相成,颇具八十年代乡村建筑风格外观,典雅的气质让人感受到旧时代自然风带来的慢节凑。店内部却是极具有反差的科技只能客房,创新的无前台自助式入住办理,前卫的人脸识别客房门,高端的全智能家电房间,无不充斥着最现代化的科技气息。酒店将自然的神奇因子与黄花岸独特的现代化入住体验融合,让游客在慢节奏的享受中又能感受智能带来的便捷。黄花岸酒店拟在打造一个“在都市中体验自然生活”的度假圣地,让游客在城市的喧嚣和忙碌中寻觅到一抹独有的静谧。