岗位内容:
1. 酒店前台管理:负责协调和管理前台员工的工作,确保前台工作的顺畅进行;
2. 客户服务:确保提供高质量的客户服务,满足客人的需求和期望;
3. 预订管理:监督和管理酒店客房的预订工作,确保有效利用酒店客房资源;
4. 登记入住和退房手续:负责办理客人的入住和退房手续,并确保准确记录所有相关信息;
5. 投诉处理:处理客人的投诉,并及时解决问题,确保客人满意;
6. 协调各部门:与其他部门紧密协作,确保各项工作的顺利进行;
7. 工作计划和预算:制定前厅部门的工作计划和预算,并监督执行;
8. 员工培训和管理:负责培训和管理前厅员工,确保员工具备良好的服务技能和专业素质。
9.完成上级安排的工作。
任职要求:
1.1-3年的前厅管理经验;
2.为人正直、认真负责、有团队责任感;
3.形象良好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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