负责宾客入住登记与退房结账,核验证件、分配房间、制作房卡,准确将住客信息录入公安上传系统;解答客人关于酒店设施、周边景区(五指山国家公园、毛纳村、红峡谷等)的问询,协助预订、留言及行李寄存;实时关注房态,与客房部保持沟通,跟进维修房与干净房的衔接。要求仪容整洁、普通话流利,有基本的电脑操作能力;待人热情耐心,能妥善应对客人问询与一般性需求;能适应前厅倒班(含夜班),入职后接受前台系统操作与对客服务规范培训。
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海南御景酒店是由全国500强企业郑煤集团河南金苑置业有限公司投资建设,位于海南省五指山市水满热带雨林保护区,距离五指山市区38公里,车程40分钟,距离三亚市区110公里,车程150分钟。酒店环境优美,设施精良,酒店客房、餐饮、康乐、商务、会议功能齐全,可满足不同的需求。酒店距离五指山核心风景区仅10分钟的路程。五指山周围群山环抱,森林茂密,是有名的“翡翠山城”。