全面负责前厅部日常运营,统筹前台接待、预订、问询礼宾及宾客关系维护,制定并执行前厅服务标准与操作流程;监控房态与客房收益,协调客房、餐饮、工程等部门保障接待顺畅,处理宾客投诉与突发情况;带领团队做好高规格接待与日常散客服务。要求具备酒店前厅管理经验,熟悉前台系统与客房收益逻辑,有较强的现场协调和客诉处理能力;有政务接待或酒店前厅管理经历者优先,需能带团队、抓标准、扛经营指标。
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海南御景酒店是由全国500强企业郑煤集团河南金苑置业有限公司投资建设,位于海南省五指山市水满热带雨林保护区,距离五指山市区38公里,车程40分钟,距离三亚市区110公里,车程150分钟。酒店环境优美,设施精良,酒店客房、餐饮、康乐、商务、会议功能齐全,可满足不同的需求。酒店距离五指山核心风景区仅10分钟的路程。五指山周围群山环抱,森林茂密,是有名的“翡翠山城”。