岗位职责：
1、负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作，并做好前厅各项费用预算的控制。
2、确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。
3、制订酒店前厅部年度、月度工作计划，按要求递交酒店房务总监审核，并遵从房务总监的协调。
4、审阅前厅部各岗位管理人员递交的指定的各类工作计划和相关分析报告，查阅并分析后上报房务总监。
5、研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地培训和回顾所有紧急操作程序，使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握，确保部门的安全运行，并负责万能钥匙的管理。
6、督导前台最大限度销售客房，并做好各类销售指标的分配，确保酒店收益最大化。
7、关注酒店VIP客情，协助做好接待工作。
8、做好外部涉及前厅相关职能的关系维护，保持良好的沟通，确保工作有序开展。
岗位要求：
1、学历要求：大专及以上学历。
2、体貌要求：五官端正。
3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上管理经验。
4、培训记录：参加过专业前厅管理培训班。
5、.专业资格要求：拥有行业认可部门经理管理人员上岗证或通过集团考核。
6、基本素质：具有良好的前台经营与管理动态分析能力；
7、熟练前厅的业务技能操作；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神。
8、具有良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力。

 济南开元名都大酒店由济南新景龙泉房地产有限公司投资兴建，全权委托浙江开元酒店管理集团运营管理的一家豪华商务全服务型酒店。酒店总建筑面积约27136平米（未含停车场），房间共183间，配套设施有全日餐厅、中餐包房、大小会议室、多功能厅、宴会厅、空中泳池等，位置紧邻政务区、周边高校林立、双山商圈核心位置，区位优势明显，交通发达，是您商务旅行、大型宴会、婚宴、会议的首选酒店。