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岗位职责:
1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
2、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。
确保相关政策和程序的贯通。
3、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务部总监,并遵从房务部总监的协调。
4、协助房务部总监制订公共区域的清洁计划,包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等。
5、对班组员工进行绩效评估,组织实施相关培训活动。
完成上级交待的其他工作
岗位要求:
1、学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。
2、体貌要求:五官端正。
3、培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。
4、工作经验:一年以上酒店从业经验。
5、基本素质:具有一定具备本岗位较强的专业知识水平和技能;
6、具有一定的组织能力和沟通能力;能较好地督导下属对客服务。