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岗位职责:
1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求:
1、大学专科以上文化程度;
2、较强的承担工作能力;
3、具有创新能力;
4、有一定的应变处理问题的能力;
5、优秀的沟通技巧和社交能力;
6、熟练电脑操作,了解酒店相关系统的运用;