岗位职责
1、制订和执行酒店年度和月度客户销售计划，并确保下属销售人员都对此有充分的了解；
2、制定客户关系管理计划，督导销售经理及销售代表对客户的拜访，跟进客人的反馈；
3、负责客户关系管理系统中客户档案的建设和管理，并及时完成客户拜访日报表，使之成为定制化销售和服务的重要工具；
4、定期向酒店市场销售总监递交销售报告，并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础；
5、依据管理公司的标准与流程手册，确保在市场销售部得到贯彻和高效的运行；
6、参加每周的销售工作例会和月度收益管理分析会议，总结工作经验，参与部署下一阶段销售工作重点；
7、与酒店各部门充分协作，及时、准确反映客户需求和意见，保证接待质量和服务水准处理客人的意见反馈及投诉；
岗位要求：
1、大学专科以上文化程度。
2、具有3-4年四星级及以上酒店的销售工作经验，有相应的领导团队经验。
3、熟练电脑操作，了解酒店相关系统的运用。

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