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岗位职责
1、指导客房部的日常工作,保持和提高客房高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。
2、制定成客房部所有区域清洁标准,工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。
3、定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好。4、与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态。
5、与前厅部、工程部三方协调特殊维修、大清洁的客房房态控制,确保最大出租率。6、与前厅部配合,收集每日VIP及其他特殊客人的需求布置,对客人投诉和特殊任务等信息,传达酒店内的所有特殊指示和事件并跟进落实
7、负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点。全面管理客房布草和食品饮料布草等部门物资,并出台相关分析报表。8、监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册
岗位要求
高中以上学历或同等学历,3年星级酒店客房部管理相关工作经验
王岗坪君澜度假酒店是君澜酒店管理集团旗下高端度假产品,是西南地区首家冰雪度假项目。酒店位于四川雅安王岗坪生态旅游景区内海拔2400m的大坪,酒店依山而落背靠滑雪场,正对贡嘎雪山群峰,是天然观景最佳视野地点。酒店设计融入尔苏藏族文化元素,配置多功能厅和多个主题包间,2楼配置全日制中西餐厅,客房贴心设计独立衣帽间,纯实木家具及檀香木助眠床头板,更有丝涟、欧舒丹、杜拉韦德等轻奢用品配置,给您带来星空下的雪山盛宴,云端上的度假天堂的尊享度假体验。