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1. 以热情周到的方式欢迎客人入住,并及时帮他们把行李搬运至房间。
2. 对第一次入住酒店的客人,要引领他们至房间,介绍酒店的设施,介绍房间设备的用途,确保客人在居住期间有个愉快舒适的经历。
3. 了解酒店产品和服务知识,以及客人可能感兴趣的旅游和商务信息。
4. 以礼貌周到的方式处理客人的请求,必要时将客人介绍给相关负责人,以确保客人满意。
5. 妥善安置将要离店的客人的行李,直到他们离开。
6. 保持走廊入口干净整洁,看到客人自己拿行李要及时上前帮忙。
7. 按照客人要求和酒店程序,将行李妥善安置在行李房。
8. 保持行李房干净整洁。
9. 对可疑的人或事要保持高度的警觉,并及时汇报给主管或副经理。
10. 完成上司交给的其他工作任务。
11. 气质良好,头脑灵活。
12. 良好的团队合作精神,诚实可靠。
三亚丽禾温德姆酒店由美国M.CO知名建筑设计公司特别设计,拥有401间现代且时尚的客房、套房和6个特色的餐饮场所,致力于为全球各地的旅居品鉴家们打造清新曼妙的滨海度假记忆。酒店位于滨海大道三亚湾路中段,200米亲海直线距离,配备有现代滨海热带园林、2500平米户外泳池、室内外儿童俱乐部及专业的会议服务设施,带领每位宾客臻享与众不同的假日海岛时光。酒店坐拥15000平米的MOHO商业广场,汇聚娱乐休闲、影城、康体、特色餐饮等高端度假配套,打造一站式度假服务。 Wyndham Sanya Bay is situated on the Best Coast of Hainan Island Sanya Bay.The 401 oversized luxuriously appointed fashion guest rooms featuring floor- to- ceiling windows where all of them offering individual balconies allow guests to enjoy the panoramic views of the South China Sea. The 6 Restaurants and Bars offer views of an eco-friendly oasis and create options that are catered especially for you. Colorful activities and venues include outside swimming pool, Kids Club, Fitness Center. The hotels 816 square meters pillar-less Grand Ballroom and 3 multi-functional Meeting Rooms are all equipped with high-tech audio-visual equipment to meet every event’s needs. 15,000 square meters MOHO square gathing entertainment & leisure, UL Movie Theater, catering industry etc. which creates one-stop resort service for travellers.