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1. 做好开餐前准备工作。
2. 做好工作区域的卫生检查。
3. 熟悉菜单、酒水单和服务流程,接受客人点单并预计客人需求,保证客人的满意度。
4. 按照标准与程序提供殷勤好客的服务,以职业化的态度和形象展示有效的、合适的服务技巧。
5. 服务中尽可能使用宾客姓名,询问宾客是否对某些食品过敏和禁忌,关注服务细节,及时把宾客反馈告知餐厅经理。
6. 保持与客人友好的沟通。
7. 维持对酒店产品和服务的高度了解已便于向客人解释和销售。
8. 积极参加酒店产品知识和技能培训,不断寻找机会改进对客服务。
9. 使用不同的销售技巧销售酒店的产品和服务。
10. 维持安全可靠的工作环境。
11. 熟悉酒店设施、设备的清洁保养。
12. 接受主管的培训和评估。
13. 完成上级交代的其他工作事项。
三亚丽禾温德姆酒店由美国M.CO知名建筑设计公司特别设计,拥有401间现代且时尚的客房、套房和6个特色的餐饮场所,致力于为全球各地的旅居品鉴家们打造清新曼妙的滨海度假记忆。酒店位于滨海大道三亚湾路中段,200米亲海直线距离,配备有现代滨海热带园林、2500平米户外泳池、室内外儿童俱乐部及专业的会议服务设施,带领每位宾客臻享与众不同的假日海岛时光。酒店坐拥15000平米的MOHO商业广场,汇聚娱乐休闲、影城、康体、特色餐饮等高端度假配套,打造一站式度假服务。 Wyndham Sanya Bay is situated on the Best Coast of Hainan Island Sanya Bay.The 401 oversized luxuriously appointed fashion guest rooms featuring floor- to- ceiling windows where all of them offering individual balconies allow guests to enjoy the panoramic views of the South China Sea. The 6 Restaurants and Bars offer views of an eco-friendly oasis and create options that are catered especially for you. Colorful activities and venues include outside swimming pool, Kids Club, Fitness Center. The hotels 816 square meters pillar-less Grand Ballroom and 3 multi-functional Meeting Rooms are all equipped with high-tech audio-visual equipment to meet every event’s needs. 15,000 square meters MOHO square gathing entertainment & leisure, UL Movie Theater, catering industry etc. which creates one-stop resort service for travellers.