【岗位职责】
1、负责迎接客人,引导客人入座、点单,为客人介绍场所设施和餐饮类别。
2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。
3、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
4、熟悉掌握菜单及酒水单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。
6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。
8、完成领导交办的其他事宜。
【岗位要求】
1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。
2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。
3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。
4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
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