岗位职责:
1.按照酒店客勤,合理安排好部门员工工作,包括每日、每周、每月、每季度的清洁工作任务;
2.负责检查所负责的客房,严格按照品牌标准要求,保证房间清洁及设备设施良好,及时更改房态以保证出租率;
3.负责客房楼层员工的培训及工作指导,确保员工都能按照标准程序进行客房清洁及服务操作;
4.协助负责人准备好部门工作报告,维系好部门团队建设以及与其他部门的日常沟通;
5.完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1.学历专业:大学本科及以上学历,酒店管理相关专业优先;
2.资格证书:无特别要求;
3.年龄条件:35周岁(含)以下(1990年1月1日以后);
4.工作经验:有星级酒店客房工作经验者优先;
5.专业能力:熟练掌握电脑办公软件及酒店操作系统;熟悉星级酒店客房清洁及服务标准;
6.综合素质:有良好的人际交往与团队协助能力,细致认真,能适应倒班工作;
7.其他要求:特别优秀者,年龄可放宽至45周岁、学历可放宽至大专。
考试考核:考试成绩按百分制,设置60分为合格分数线,低于60分的不予录取。具体分为技能测试和面试:
(1)技能测试:采取现场实操及情景问答形式,内容为实操技能、现场处置能力、安全生产意识及基础沟通能力等,技能合格者进入面试;
(2)面试:面试分为初试和复试。面试考核维度包括应聘人员综合分析、沟通表达、临场应变能力、人岗适配度、专业契合度及从业稳定性等;
纪检监督电话:0512-62962888转7701
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