【岗位职责】
1、负责温泉区域设施设备的维护保养计划,协调工程部确保设备正常运行;
2、监督温泉服务质量,优化服务流程,提升客户满意度;
3、监控温泉区域卫生与安全标准,定期检查并确保符合行业规范;
4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域工作经验者优先;
2、熟悉温泉或水疗中心运营流程,了解相关设备维护基础知识;
3、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作;
4、具备较强的服务意识和客户导向思维;
5、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班;
6、身体健康,能够适应温泉区域的高温高湿工作环境。
备注:面试地址在成都。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川贡嘎神汤温泉酒店是四川省旅游饭店协会和温泉分会的会员单位,是工商部门认定的“诚信守法示范户”、是旅游部门认定的“优秀旅游企业”,是中国旅游协会评定的“中国最具养生价值温泉”。 酒店位于四川省甘孜藏族自治州泸定县磨西古镇,地处国家地质公园、国家5A级景区海螺沟内,是“318中国最美景观大道”上一颗璀璨的明珠。酒店总投资近3亿多元,是甘孜州首家按国际五星标准打造的高端温泉度假酒店,装修环保健康、设计新颖并具地方特色、整体氛围融洽、风格突出、度假功能配套齐全,距离成都全程高速2.5个小时左右,交通便利,位于3小时黄金度假圈内。 酒店有各式房间309间,房型有观景/观湖豪华套房、泡池房及2房1厅行政套房、可满足不同住客人的需求。房间内高速网络全覆盖、免费拨打国内电话、配置有高档洗护用品、矿泉水、咖啡、软饮等,还另有独栋别墅客房3栋,均含私家泡池。 酒店餐饮设有中餐厅、西餐厅、宴会厅、豪华包间、贡嘎之夜烧烤吧、休闲功能配大堂吧、棋牌室及品茗空间,另配150平方至900平方各类会议室4个,可举办各类宴会/会议/发布会等大型活动,满足各类会议需求。 户外温泉泡池有29个露天温泉池及一个纯天然温泉水的标准游泳池,儿童戏水池,可同时接待1500余人。 酒店的温泉为海螺沟储量最大,水质最佳,可饮、可浴、可疗的含硫温泉!四川省地矿局、华西医学院等专业机构对贡嘎神汤温泉鉴定为:“四川西部地区温泉有很多,但一处医疗温泉中的有益成份及微量元素如此之多,温度高,又为淡化水的则罕见,是真正的天然医疗温泉疗养圣地!