岗位职责
1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。
2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.
岗位要求
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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武汉汉阳威斯汀酒店坐落于武汉市汉阳区商务核心地段,周边环绕着繁华的购物中心,公共交通便捷,距离著名的归元寺仅15分钟车程, 距离江南三大名楼之一黄鹤楼25分钟车程。下榻酒店可切身感受到都市的繁华和龙阳湖畔的旖旎风光。 332间豪华典雅的客房和套房,现代化设计风格令人赏心悦目,天梦之浴为您褪去旅途的疲惫焕活身心,透过落地窗欣赏着城市风光,或是沉浸在龙阳湖秀美景观中,抑或是躺进舒适柔软的天梦之(Heavenly®️Bed),在薰衣草精油的氤氲中酣然入梦,为接下来精彩的旅途蓄能。 威斯汀行政酒廊位于酒店2层,行政楼层客人可在此享受早餐、下午茶、鸡尾酒和全时段茶点服务。酒店设有两间餐厅和一间大堂酒廊,为宾客提供多元而丰富的餐饮体验。大堂酒廊提供轻便、富含营养的点心和饮料,自然光线穿过玻璃窗洒在身上,让您度过恬静时刻。将自然元素融入其中,致力于打造静谧平和的环境。 威斯汀健身结合先进的设备和高性能锻炼,为致力于在旅行中保持积极生活方式的客人创建随时可运动的解决方案。健身中心全天候开放,并提供专业的运动装备租赁服务。180平方米的室内恒温游泳池,配有舒适的休息区和独立桑拿房。全身心畅游其中,释放能量,让您的状态始终获得平衡。