岗位职责
· 确保确保员工准时上班并在当值时穿着合体制服、佩戴名牌。
· 在任何时候都要提供彬彬有礼的专业化服务。
· 持与本部门同事和其他部门良好的工作关系。
· 完全了解支持酒店关于消防,卫生,健康与安全方面的政策。
· 执行其他合理的工作任务并将其分配。
· 履行行政管家分配的工作任务。
· 必要时汇报客人的不利言论。.
· 汇报和记录丢失破损的物品。
· 填写交班记录跟进交班记录中其他主管汇报的问题。
· 负责客房部员工的排班。
· 每周填写两次客用品领货单。
· 与其他同事保持良好的关系。
· 理解、支持、鼓励和帮助其他人。
· 计划组织部门员工培训,特别要重视新员工的礼节礼貌,工作效率,服务标准,仪容仪表,沟
· 通技巧和岗位知识。
· 参加培训课程。
· 随时准备执行酒店管理部门安排的其他工作任务。
岗位要求
1、初中或同等教育以上学历2、至少具备最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验
3、熟练操作Excel表格,Word文档及其他办公软件
4、思路清晰、反应敏捷
5、处理维持与下属及上司的关系
6、具备问题解决客人投诉和培训员工的能力
7、需要具备良好的沟通技能
海南清水湾威珀斯酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛东南部的清水湾,交通位置十分优越,距三亚海棠湾国际免税城和三亚凤凰国际机场分别为15分钟和45分钟车程。清水湾是香港雅居乐巨资打造的一个综合性高端度假区域,独占12公里稀缺热带海岸线,拥有雪白细腻的海沙,是除夏威夷、澳洲黄金海岸外,第三个被誉为世界上“会唱歌的沙滩”。 海南清水湾威珀斯酒店是国际著名设计公司新加坡CSYA设计事务所及国际顶级景观设计公司新加坡COOPERS HILL联袂精心设计,结合地形特点,以豪华五星级标准,打造的一座集度假、会议、婚礼、宴会、水上运动、休闲娱乐等功能于一体的高品质的旅游度假目的地。 酒店拥有600多间套格调高雅的各类型客房,如温馨主题亲子套、泳池房等,每个客房均拥有辽阔海景。7栋面海别墅让您更具私密及尊贵。 酒店提供多个独具特色餐饮设施,包含全日制餐厅、中餐厅、日本料理、海鲜餐厅和海景特色餐厅等,最大程度满足您的饮食需求。为您的味蕾带来饕餮盛宴。 酒店配套设施齐全,有匠心独运的雨林热疗,宏伟典雅婚庆礼堂,惊险刺激水上运动......等休闲娱乐区,尤其是酒店顶层的无边际泳池可让您在畅游嬉戏的同时,将南中国海美景尽收眼底。