• 五险一金
• 月休8-10
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 节日礼物
• 技能培训
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客体验的全流程管理，确保服务标准与品牌承诺的一致性  
2、收集并分析宾客反馈，制定改进方案并推动实施  
3、协调前厅、客房、餐饮等部门，优化跨部门服务衔接流程  
4、建立宾客满意度监测体系，定期生成服务质量分析报告  
5、处理重大宾客投诉事件，提供危机解决方案并跟进执行  
6、培训一线员工提升服务意识与沟通技巧  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或客户服务相关领域工作经验者优先  
2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力  
3、熟练使用办公软件及客户关系管理系统  
4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排  
5、对服务细节有敏锐洞察力，具备数据统计分析基础能力

       海南清水湾威珀斯酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛东南部的清水湾，交通位置十分优越，距三亚海棠湾国际免税城和三亚凤凰国际机场分别为15分钟和45分钟车程。清水湾是香港雅居乐巨资打造的一个综合性高端度假区域，独占12公里稀缺热带海岸线，拥有雪白细腻的海沙，是除夏威夷、澳洲黄金海岸外，第三个被誉为世界上“会唱歌的沙滩”。      海南清水湾威珀斯酒店是国际著名设计公司新加坡CSYA设计事务所及国际顶级景观设计公司新加坡COOPERS HILL联袂精心设计，结合地形特点，以豪华五星级标准，打造的一座集度假、会议、婚礼、宴会、水上运动、休闲娱乐等功能于一体的高品质的旅游度假目的地。      酒店拥有600多间套格调高雅的各类型客房，如温馨主题亲子套、泳池房等，每个客房均拥有辽阔海景。7栋面海别墅让您更具私密及尊贵。      酒店提供多个独具特色餐饮设施，包含全日制餐厅、中餐厅、日本料理、海鲜餐厅和海景特色餐厅等，最大程度满足您的饮食需求。为您的味蕾带来饕餮盛宴。      酒店配套设施齐全，有匠心独运的雨林热疗，宏伟典雅婚庆礼堂，惊险刺激水上运动......等休闲娱乐区，尤其是酒店顶层的无边际泳池可让您在畅游嬉戏的同时，将南中国海美景尽收眼底。