【岗位职责】
1、根据酒店战略目标,制定并执行年度培训计划,确保培训内容与酒店服务标准、运营需求一致。
2、主导新员工入职培训、岗位技能培训及管理层发展计划,提升全员服务意识和专业技能。
3、开发并优化培训课程体系,包括仪容仪表、沟通技巧、安全规范、客户服务等模块,确保内容实用且更新及时。
4、组织并实施培训效果评估,分析数据并输出改进方案。
5、监督各部门内部培训的开展情况,提供指导和支持,推动培训文化落地。
6、管理培训预算,控制成本,协调外部培训资源(如机构合作、在线课程等)。
7、建立培训档案系统,记录员工培训历史及认证状态,为晋升与考核提供依据。
8、定期与部门负责人沟通,识别培训需求,针对薄弱环节设计专项提升方案。
9、参与员工关系活动,通过培训促进团队凝聚力与企业文化建设。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达与组织协调能力,能独立策划并主持中大型培训活动。
2、熟悉培训体系搭建流程,掌握至少一种培训效果评估工具或方法。
3、有酒店或服务业培训经验者优先,但无经验者若学习能力强、态度积极亦可考虑。
4、熟练使用Office办公软件(PPT制作、数据分析等),具备基础视频/图文编辑能力更佳。
5、热爱培训事业,富有耐心和亲和力,能感染并带动学员参与。
6、具有大专及以上学历优先,但学历不限,注重实际能力与责任心。
7、年龄、性别、工作经验不限,欢迎跨界人才应聘,酒店将提供系统培养。
8、具备基本的英语口语或书面能力(能进行简单培训术语翻译者优先)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南清水湾威珀斯酒店位于素有“东方夏威夷”美誉的海南岛东南部的清水湾,交通位置十分优越,距三亚海棠湾国际免税城和三亚凤凰国际机场分别为15分钟和45分钟车程。清水湾是香港雅居乐巨资打造的一个综合性高端度假区域,独占12公里稀缺热带海岸线,拥有雪白细腻的海沙,是除夏威夷、澳洲黄金海岸外,第三个被誉为世界上“会唱歌的沙滩”。 海南清水湾威珀斯酒店是国际著名设计公司新加坡CSYA设计事务所及国际顶级景观设计公司新加坡COOPERS HILL联袂精心设计,结合地形特点,以豪华五星级标准,打造的一座集度假、会议、婚礼、宴会、水上运动、休闲娱乐等功能于一体的高品质的旅游度假目的地。 酒店拥有600多间套格调高雅的各类型客房,如温馨主题亲子套、泳池房等,每个客房均拥有辽阔海景。7栋面海别墅让您更具私密及尊贵。 酒店提供多个独具特色餐饮设施,包含全日制餐厅、中餐厅、日本料理、海鲜餐厅和海景特色餐厅等,最大程度满足您的饮食需求。为您的味蕾带来饕餮盛宴。 酒店配套设施齐全,有匠心独运的雨林热疗,宏伟典雅婚庆礼堂,惊险刺激水上运动......等休闲娱乐区,尤其是酒店顶层的无边际泳池可让您在畅游嬉戏的同时,将南中国海美景尽收眼底。